Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кому пожаловаться на охранника школы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Самым главным вопросом, который возникает у гражданина при возникновении конфликтной ситуации, является – при каких обстоятельствах направление жалобы является целесообразным решением. Итак, самым главным фактором, который учитывается при рассмотрении подобного рода документа, выступает нарушение законных прав гражданина действиями охранника. Так, во многих ситуациях охранники выходят за пределы своей компетенции, позволяя себе пренебрегать нормами законодательства и правами граждан.
Когда речь идет об адресатах направления жалобы, как правило, принимаются во внимание органы надзора и контроля. Однако вопрос можно решить непосредственно с организацией, в которой лицо осуществляет охранную деятельность. Ниже мы приведем перечень органов и организаций, которые наделены компетенцией рассмотрения подобного рода жалоб:
- непосредственный работодатель. Прежде чем обращаться в правоохранительные и иные органы, вы можете попытаться разрешить вопрос самостоятельно, прибегнув к обращению в организацию, в которой работает охранник;
- полиция. При неправомерных действиях охранника также можно вызвать патруль полиции, чтобы незамедлительно разрешить конфликтную ситуацию;
- прокуратура. В данный орган, как правило, обращаются в случае бездействия нижестоящих инстанций. Так как прокуратура уполномочена осуществлять надзор и контроль соблюдения законодательства и прав человека, жалоба не должна остаться без рассмотрения.
Как бороться с охранниками и УК
Квартира в доме — ваша собственность. Любые действия, которые ограничивают ваш доступ к ней, можно истолковать как самоуправство. А это уже административное нарушение, где санкция — штраф от 100 до 300 рублей для граждан, а для должностных лиц — от 300 до 500 рублей.
Чтобы привлечь охранника к ответственности по этой статье, обратитесь с заявлением в полицию. В заявлении укажите, что лица, которые представляются охраной, ограничивают ваше право пользования принадлежащей вам собственностью: не открывают ворота, не пропускают, высказывают претензии при попытке попасть на принадлежащий вам объект собственности. Если сможете, соберите доказательства, например видеозапись разговора с охраной.
Штраф за такое нарушение небольшой, но никто не мешает вам писать заявления по каждому факту.
Охранная деятельность без лицензии — тоже нарушение. Вы пишете, что информации об обязанностях охраны вашего дома в открытых источниках нет. Получается, вы не знаете, есть ли вообще у лиц, которые охраняют ваш дом, нужная лицензия. Упомяните это в заявлении: достаточно указать, что вы не знаете, есть ли лицензия на охранную деятельность, сомневаетесь в ее наличии и просите проверить эту информацию.
Если в ходе проверки выяснится, что лицензии действительно нет, виновных можно будет привлечь к ответственности за незаконную частную детективную или охранную деятельность. Санкции там уже серьезнее — охранников без лицензии могут оштрафовать на 1500—2500 рублей. Если выяснится, что все это организовала ваша УК, на нее могут наложить штраф от 20 до 30 тысяч рублей.
А вот доказывать, что охранники употребляют алкоголь на рабочем месте, должен их работодатель — УК. Но если УК ничего, кроме воды, в бутылке не видит — либо она их покрывает, либо там действительно вода. Принудить компанию отправить охранника на освидетельствование, если она этого не хочет, сложно.
Ответственность работодателя
Сфера охраны труда регулируется гл. 34 Трудового кодекса РФ (далее – ТК РФ), а также законами и положениями, контролирующими трудовую деятельность в отдельных сферах (опасные производства, общественный транспорт, медицинская и педагогическая деятельность и т.д.). Круг обязанностей работодателя определяется в соответствии с этими нормативно-правовыми актами. Основные обязанности закреплены в ст. 219 ТК РФ, согласно которой работодатель обеспечивает:
- безопасность трудящихся на рабочем месте (помещение или производство, где работают люди, должно соответствовать требованиям безопасной эксплуатации);
- наличие у рабочих на опасных либо вредных производствах средств индивидуальной защиты (маски, костюмы и т.д.), а также специальных предметов одежды, имеющих государственную сертификацию;
- создание соответствующих нормам условий на рабочих местах, а также соблюдение режима отдыха по законодательству;
- прохождение обучения и инструктажа по необходимой технике безопасности, контролирует знания трудящихся в этой сфере, не допускает к выполнению обязанностей без этих знаний;
- оказание первой помощи пострадавшим на рабочем месте, доставляет их в медучреждения;
- страхование по социальным программам от несчастных случаев и профессиональных болезней;
- предоставляет условия для прохождения необходимых медицинских осмотров, компенсирует затраты персонала из средств организации;
- фиксирует несчастные случаи и профессиональные заболевания, сообщает о них в надзорные органы, организует их расследование.
За защитой нарушенных прав гражданин имеет право обратиться в суд, в том числе параллельно с обращениями в трудовую инспекцию либо в прокуратуру. Заключая трудовой договор, работодатель принимает на себя обязательства по обеспечению безопасного труда. О нарушениях условий трудового взаимодействия можно обратиться в суд, если последствия не причинили тяжкого вреда здоровью человека – в таком случае это уголовная юрисдикция.
В требованиях, помимо восстановления нарушенных прав, можно заявить о компенсации морального ущерба или вреда здоровью (например, возникновение профессиональных заболеваний). Если разбирательство с руководством привело к отстранению или увольнению, можно также ходатайствовать о восстановлении на работе и выплате заработка (ст. 236 ТК РФ).
Обращаться следует в суд общей юрисдикции по месту нахождения организации, однако можно и по месту жительства работника или по нахождению филиала компании (п.6.3, п.9 ст.29 ГПК РФ).
Шаг 2: Определение адресата жалобы
При подаче жалобы на охранника в школе необходимо определить правильного адресата вашего обращения. В зависимости от структуры учебного заведения, вам следует узнать, кому следует обратиться с вашей жалобой.
Варианты адресатов жалобы могут включать:
- Администрация школы – в случае, если охранник является непосредственно подчиненным школьной администрации.
- Директор школы – если охранник подчинен напрямую директору и обращение к администрации школы не привело к результату.
- Родительский комитет – если охранник причиняет вред или опасность вашему ребенку, вы можете обратиться к родительскому комитету с просьбой принять меры.
- Муниципальное управление образования – в случае, если проблема с охранником в школе нельзя решить внутри учебного заведения, вы можете обратиться к местным органам управления образованием.
- Правоохранительные органы – если поведение охранника в школе нарушает закон или создает угрозу для безопасности, необходимо обратиться в полицию или другие правоохранительные органы.
Помните, что правильный выбор адресата может помочь сделать вашу жалобу более эффективной и ускорить процесс ее рассмотрения и разрешения.
Как подать жалобу на охранника в школе
Если вам потребовалось подать жалобу на охранника в школе, следуйте этим простым шагам:
- Соберите доказательства: фотографии, видеозаписи, свидетельские показания или любую другую информацию, которая может подтвердить вашу жалобу.
- Обратитесь к администрации школы: поговорите с директором или управляющим учебного заведения. Поделитесь своими опасениями и предоставьте собранные доказательства.
- Запишите все, что происходит: если вы продолжаете сталкиваться с проблемами от охранника, необходимо записывать все детали происходящего, даты, время и любую другую релевантную информацию.
- Обратитесь в полицию: если жалобы на охранника не были рассмотрены администрацией или поведение охранника противозаконно, вам следует обратиться в местный отдел полиции и подать жалобу. Предоставьте все доказательства, которые у вас есть.
- Обратитесь в образовательные органы: в некоторых случаях может потребоваться обратиться в образовательные органы, такие как управление образования или министерство образования вашего региона, чтобы зарегистрировать жалобу.
Помните, что подача жалобы — это важный шаг для защиты себя, других учащихся и поддержания безопасного образовательного окружения. Ваше сообщение может помочь предотвратить повторные инциденты и изменить ситуацию в лучшую сторону.
Как правильно написать жалобу
Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |
Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.
Написать жалобу на директора школы
Наибольшее количество вопросов возникает именно по отношению к составлению заявления по поводу неправомерных действий управляющего школой — директора. Дело в том, что если в ситуации с учителем и завучем вышестоящим сотрудником был именно данный работник, то как быть в случае, когда в учебном заведении уже нет никого, кто бы мог рассмотреть заявление на директора?
Для этого нужно будет обращаться в представительство министерства образования. Сегодня данный орган имеет огромное количество местных подразделений. Все они расположены в соответствии с административно – территориальным делением. Это значит, что каждая школа привязана к определенному местному отделению образования. Именно данный орган имеет компетенцию рассматривать образцы жалоб на директора школы.
Форма заявления и порядок изложения информации останутся прежними. Единственное изменение – указание того лица, в которое обращается гражданин. В данном случае, нужно будет написать полное наименование территориального отделения образования.
Правила составления и подачи жалобы
В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении. Итак, заявление можно писать в свободной форме, как от руки, так и с помощью компьютера. Главное соблюдать общие правила составления жалоб – писать без ошибок, не использовать сокращения, не делать исправлений. Обязательно нужно указывать данные о заявителе и получателе, наименовании организации, о которой идет речь в жалобе и ФИО конкретных лиц. В заявлении описать суть жалобы, просьбу о принятии мер и решении ситуации.
Что касается того, кому можно подать жалобу:
- Родителям или законным представителям лично;
- Несколькими родителями – коллективную жалобу.
Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются.
В чем разница между охранником и контролером
Частная охрана — это дорого, а организовать собственное частное охранное предприятие сложно. Поэтому многие организации решают этот вопрос другим способом. Например, нанимают людей с улицы. Удостоверений частных охранников такие люди не имеют и специальное обучение не проходили. Их назначают на должности, название которых можно толковать очень широко. Чаще всего их называют «контролер». Что они контролируют — непонятно.
Про закон о частной охранной деятельности такой «контролер» чаще всего не слышал, какие у него есть права и обязанности — и сам не знает. Начальство велело охранять — он и охраняет. В вашем случае, похоже, они охраняют дом от самих жильцов. Я сам сталкивался с такой ситуацией — в школе, где учился мой сын, директор на собрании убеждала родителей: «Охрана — это дорого. У меня есть родственник — бывший военный, давайте он будет школу охранять». Родители эту инициативу не оценили и оплачивать услуги дедушки отказались.
Также охранники имеют законное право обеспечивать пропускной режим. А физические и юридические лица, у которых нет статуса частного детектива, частного охранника или частной охранной организации, по закону не имеют права оказывать такие услуги. Прав в части охраны у них не больше, чем у жильцов.
Максимум, что они могут, — открывать жильцам двери кнопкой, а в случае неприятностей вызывать по телефону полицию. Ограничивать проход на территорию дома они не вправе, поскольку формально этим нарушают закон.
Так что хамство — это не самая серьезная проблема. Хуже, что вам мешают проезжать на территорию собственного дома и никто не обеспечивает вашу безопасность. Если охрана не открывает ночью ворота — скорее всего, она спит. Если жильца дома будут ночью грабить перед этими воротами, никто не увидит и не придет на помощь. А еще на территорию не сможет оперативно проехать скорая, полиция и пожарные, если вдруг это понадобится.
Получение ответов и решение проблемы
После подачи жалобы вам следует ожидать ответа от заведующей детским садом или руководителя организации. Они должны рассмотреть вашу жалобу и принять соответствующие меры. Если вы не довольны полученным ответом или ваша проблема не была решена, вы можете обратиться в вышестоящую инстанцию или правоохранительные органы.
Важно иметь в виду, что в каждой стране и регионе могут быть различные правила и процедуры для обращения с жалобами на охранников. Поэтому, перед написанием жалобы, рекомендуется ознакомиться с местными законами и правилами.
В конечном итоге, цель вашей жалобы должна быть решение проблемы и обеспечение безопасности в детском саду. Благодаря вашему действию, вы можете способствовать созданию безопасной и комфортной среды для детей и персонала.
Законодательные нормы и принципы
При написании жалобы на охранника детского сада важно знать, какие законодательные нормы и принципы регулируют охранную деятельность. Это поможет вам составить правильную жалобу и добиться ответов на ваши претензии.
Охранная деятельность регулируется Федеральным законом «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» и другими нормативными актами. Закон предоставляет гражданам право заявлять жалобы на охранников и требовать их рассмотрения и решения проблемы.
Когда вы пишете жалобу на охранника детского сада, важно указать четко и ясно, какие права нарушены и какие неподобающие действия или хамство произошли со стороны охранника. Претензия должна содержать такие сведения, как дата и время происшествия, место и обстоятельства.
Охранники, работающие в детском саду или других учреждениях, подчиняются правилам, определенным руководством данного предприятия. Если охранник не исполнил своих обязанностей, допустил какие-либо преступления или нарушил правила, вы имеете право подать жалобу на него.
Правила написания и составления жалобы на охранникa
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
- опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
- ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
- после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
- в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
Как и где сообщить о проблеме с охранником в школе
Если у вас возникла проблема с охранником в школе и вы хотите ее сообщить, следуйте этим рекомендациям:
- Соберите достаточно информации о происходящем. Запишите дату, время и место инцидента, а также описание самого случая. Это поможет организации понять, что произошло и принять соответствующие меры.
- Сообщите о проблеме своим родителям или законным представителям. Они могут быть важными фигурами в решении проблемы и могут помочь вам в дальнейшем.
- Обратитесь к администрации школы или учебному заведению. Они должны знать о проблеме, чтобы мочь реагировать и принять необходимые меры.
- Если ваши обращения к школьной администрации не дают результатов или вы ощущаете, что вас игнорируют, обратитесь в департамент образования или управление образования вашего региона. Поделитесь всей информацией, которую у вас есть, и попросите их помочь в решении проблемы.
- Если ваши действия остаются безрезультатными или вы по-прежнему ощущаете себя небезопасно, обратитесь в полицию. Подайте заявление и объясните ситуацию, произошедшую с охранником школы.
- Не забывайте сохранять все свои записи, письма, письменные заявления и другую документацию, связанную с проблемой, чтобы у вас были все необходимые доказательства в случае дальнейшего разрешения ситуации.
Запомните, что ваша безопасность и комфорт важны. Сообщайте о проблемах и действуйте, чтобы они были устранены. Никто не должен ощущать себя в опасности или страдать от непрофессионального поведения охранника в школе.
Как обеспечить безопасность во время рассмотрения жалобы
| 1. Сохраните конфиденциальность | Убедитесь, что ваша жалоба будет рассмотрена конфиденциально. Обратитесь к ответственным лицам в школе, таким как администрация или учитель, и узнайте о процедуре обращения с жалобами и о службе безопасности школы. Запросите, чтобы ваша жалоба была рассмотрена конфиденциально, чтобы избежать возможных последствий или мести. |
| 2. Предоставьте все необходимые доказательства | При подаче жалобы предоставьте все необходимые доказательства, которые могут подтвердить ваши слова. Это может быть запись с камер наблюдения или свидетельские показания других учеников или учителей. Эти доказательства помогут школьной администрации или службе безопасности принять необходимые меры. |
| 3. Обратитесь к родителям или опекунам | Если вы не чувствуете себя в безопасности при рассмотрении жалобы, обратитесь к своим родителям или опекунам и обсудите с ними свои опасения. Они могут предоставить вам поддержку и помочь решить эту ситуацию. Вместе с родителями вы можете рассмотреть возможность написать официальное письмо жалобы или позвонить в соответствующий отдел школы. |
| 4. Заключите договоренность о безопасности | Если после рассмотрения жалобы охранник все еще находится в школе, обратитесь к администрации или службе безопасности для заключения договоренности о безопасности. В этой договоренности установите меры, которые будут приняты для обеспечения вашей безопасности, например, предоставление сопровождения по школе или изменение расписания занятий. |
Важно помнить, что обеспечение безопасности во время рассмотрения жалобы в школе — это ответственность всей школьной администрации и службы безопасности. Не стесняйтесь обращаться за помощью и поддержкой при решении этой ситуации, чтобы создать безопасную обстановку для всех.
За что платят родители в школе
Школы получают финансирование из бюджета, из него выплачивают зарплату учителям, производят ремонт здания, закупают мебель и оборудование. Сборы средств для школьных нужд могут быть только добровольными.
Начало школьной поры — стресс не только для учеников, но и для родителей. Необходимо купить тетради, форму, если она предусмотрена в выбранном учебном заведении, дополнительные канцелярские принадлежности. Но на этом затраты не заканчиваются. Большие суммы направляют на ремонт кабинета, выделенного для класса, коридоров, столовой или всего здания, уборку и охрану.
Поборы в школах и детсадах появились с 90-х годов. Тогда образовательные учреждения практически не финансировались государством, и сдача денег родителями стала единственным выходом из кризисной ситуации. Но сейчас с финансированием дела обстоят гораздо лучше, а поборы так и продолжаются. И более того, ежегодно запросы администрации или отдельных педагогов увеличиваются.
Общественная Палата РФ в 2017 году создала горячую линию, чтобы граждане могли обратиться с вопросами о денежных сборах в школах. Только за 4 месяца от начала работы службы доверия, набралось несколько тысяч жалоб. Чаще всего поборы проводят на такие цели:
- Охрана и системы безопасности. В учреждениях устанавливают турникеты, нанимают частную охрану.
- Ремонт кабинетов и всего здания, покупку новой техники, мебели, мела, средств для уборки. . Бесплатные обеды предоставляют только небольшой категории учеников.
- Рабочие тетради и дополнительные материалы. Учителя считают, что информации в учебниках недостаточно, и родители докупают дополнительные методические материалы.