Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Узнать управляющую компанию своего дома». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Деятельность управляющих организаций регулируется Жилищным кодексом РФ. С управляющей организацией заключается договор на управление многоквартирным домом, который должен быть подписан с каждым правообладателем помещения в доме.
Пoиcк пo aдpecy пpoживaния
Чacтo жильцaм пpиxoдитcя иcкaть инфopмaцию пpo УК, нe имeя нa pyкax дoгoвopa или квитaнций и знaя тoлькo cвoй aдpec пpoживaния. Ecть нecкoлькo cпocoбoв, кaк yзнaть, ктo oбcлyживaeт дoм пo aдpecy:
- Oбpaтитьcя к oфициaльнoмy caйтy гopoдa. Кaждый гopoд или пocёлoк, в кoтopoм ecть мнoгoквapтиpныe дoмa, oбычнo имeeт oфициaльный caйт, гдe пyбликyютcя нoвocти, aнoнcы мepoпpиятий, инфopмaция, cвязaннaя c жилищнo-кoммyнaльными ycлyгaми.
- Пoзвoнить в cпpaвoчнyю cлyжбy cвoeгo нaceлённoгo пyнктa. Teлeфoн cпpaвки мoжнo нaйти нa пpocтopax интepнeтa. Ecли eё coтpyдники нe cмoгyт пpeдocтaвить иcкoмyю инфopмaцию, oни пepeнaпpaвят в opгaнизaцию, кoтopaя тaкoвoй oблaдaeт.
- Oбpaтитьcя в дeжypнo-диcпeтчepcкий oтдeл. B кaждoм гopoдe ecть oпpeдeлённaя cлyжбa, в oбязaннocти кoтopoй вxoдит peгyлиpoвaниe вoпpocoв, пocтyпaющиx oт нaceлeния. Oбpaтившиcь в нeё, мoжнo yзнaть нyжныe cвeдeния.
Пepeчиcлeнныe cпocoбы дeлaют пoиcк yпpaвляющeй кoмпaнии пo aдpecy дoмa пpocтым и yдoбным, тpeбyют минимyм иcxoднoй инфopмaции.
Собственно, в законе нет понятия «управляющая компания». В жилищном законодательстве есть термин «управляющая организация» – это юридическое лицо или ИП, которое осуществляет управление многоквартирным домом. Согласно разъяснению, данному Минстроем РФ, термины «управляющая компания» и «управляющая организация» равнозначны между собой. УК – это одна из трех форм управления МКД. Две остальные – это товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственное управление. Организации обязаны иметь лицензию на предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами. ТСЖ, наоборот, является некоммерческим объединением граждан с целью совместного владения общим имуществом и осуществления управления своим многоквартирным домом. Поэтому здесь лицензия не требуется.
При отсутствии доступа к глобальной сети, можно попробовать разузнать название и контакты УК альтернативными методами.
Если под рукой есть квитанция на оплату коммунальных услуг на определенный адрес, внимательно изучаем ее. В шапке этого документа обычно указывается наименование и реквизиты организации, обслуживающей дом. А на обороте платежки большинство УК и ЖЭКов печатают телефон диспетчерской для связи.
Если платежных документов нет, можно пойти другим путем:
- спросить соседей по площадке;
- обратиться к консьержу (при наличии);
- изучить информационные стенды, висящие в подъезде (обычно они расположены на 1 этаже).
Кроме того, можно обратиться в телефонную справочную своего города – иногда она располагает нужной информацией. Также данные о принадлежности жилых домов к управляющим компаниям имеются в районной администрации и в аварийной диспетчерской службе. Их телефоны в городской справочной точно имеются.
Поиск по адресу проживания
Часто жильцам приходится искать информацию про УК, не имея на руках договора или квитанций и зная только свой адрес проживания. Есть несколько способов, как узнать, кто обслуживает дом по адресу:
- Обратиться к официальному сайту города. Каждый город или посёлок, в котором есть многоквартирные дома, обычно имеет официальный сайт, где публикуются новости, анонсы мероприятий, информация, связанная с жилищно-коммунальными услугами.
- Позвонить в справочную службу своего населённого пункта. Телефон справки можно найти на просторах интернета. Если её сотрудники не смогут предоставить искомую информацию, они перенаправят в организацию, которая таковой обладает.
- Обратиться в дежурно-диспетчерский отдел. В каждом городе есть определённая служба, в обязанности которой входит регулирование вопросов, поступающих от населения. Обратившись в неё, можно узнать нужные сведения.
Перечисленные способы делают поиск управляющей компании по адресу дома простым и удобным, требуют минимум исходной информации.
Зачем нужно знать свою управляющую компанию?
Управляющая компания не является государственным учреждением. Это юридическое лицо, хозяйственная деятельность которого направлена на предоставление разного рода услуг жильцам многоквартирного дома. Подобная деятельность лицензируется с 2015 года.
Между собственниками квартир и управляющей организацией заключается договор. В тексте этого документа прописываются права и обязанности сторон. Как правило, согласно положениям заключенного договора, жильцам предоставляются следующие услуги:
- охрана общего имущества;
- проведение ремонтных работ подъездов;
- ремонт дома;
- уход за придомовой территорией многоквартирного дома;
- уборка подъездов.
Оказание вышеперечисленных услуг не всегда осуществляется силами сотрудников управляющей компании. Организация вправе заключить договоры с другими юридическими лицами.
Помимо оказания услуг в обязанности компании, обслуживающей дом, входят проведение общедомовых собраний и необходимость уведомлять жильцов о проведенных и планируемых работах. Руководство обязано предоставлять финансовую отчетность о движении денежных средств, выплаченных собственниками жилых помещений, а также показания внутридомовых счетчиков.
Поиск через администрацию
Это более трудоемкий способ, чем поиск через интернет, но на всякий случай расскажу и о нем.
Обратиться в администрацию может и не собственник, а другой член семьи. Но в этом случае заявитель обязательно должен быть зарегистрирован в квартире.
Как правило, администрация отвечает на такое заявление в течение недели, а зачастую даже в день обращения. Ответ придет на электронную почту или по смс, но могут и позвонить.
У нас есть подборка «Управляющие компании» — посмотрите. Возможно, вам пригодятся статьи о том, как выбрать УК или заставить ее работать. И удачи в поисках вашей управляющей компании.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Сведения, которые управляющая компания должна предоставлять жильцам
Согласно действующему законодательству управляющая компания должна вести свою длительность открыто и прозрачно. Эта организация обязана предоставлять свободный доступ к определенным сведениям, которые важны для жильцов. Так, управляющая компания по требованию жильцов обязана предоставить следующие документы:
- Устав юридического лица.
- Протокол общего собрания учредителей, в котором отражен факт принятия решения о создании организации.
- Учредительный договор. Этот документ должен быть у управляющей компании в обязательном порядке, если у нее более чем один из учредителей.
К данным, которые управляющая компания обязана предоставлять жильцам, относятся следующие сведения:
- адресные данные, полное наименование организации, реквизиты, данные о регистрации в качестве юридического лица, а также фамилия, имя и отчество руководителя компании. Эти сведения должны предоставляться по запросу собственников, а также они должны быть представлены в общедоступном виде, к примеру, на сайте компании, стендах;
- номера телефонов и адресные данные диспетчерских и аварийных служб;
- тарифные ставки на коммунальные услуги, которые поставляются жильцам, в том числе самой управляющей компанией, а также поставщиками ЖКХ;
- ссылки на нормативные акты, которые регламентируют тарифные ставки на услуги жилищно-коммунального хозяйства;
- ссылки на законодательные акты, которые регламентируют деятельность управляющих компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства и организации управления общим имуществом жильцов многоквартирных домов;
- сроки и периодичность оплаты коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией, а также организациями-поставщиками;
- способы оплаты услуг ЖКХ;
- нормы и требования, которые предъявляются к качеству услуг, предоставляемых жильцам, а также ссылки на законодательные акты, регулирующие эти нормы. Также жильцы должны получать информацию о максимальных периодах перебоя в подаче коммунальных благ;
- адреса, номера телефонов и наименования организаций, которые осуществляют надзор над деятельностью управляющей компании.
Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, по адресу? Простая инструкция
Иногда возникают ситуации, когда просто необходимо обратиться в управляющую компанию. Но не каждый знает, к какой УК относится, где она расположена, да и вообще, как называется. Например, если купили квартиру на вторичном рынке или просто никогда не интересовались этим вопросом.
В этой статье мы расскажем, как узнать, какой управляющей компании принадлежит право обслуживания вашего дома, и где найти ее контакты.
Сделать это можно онлайн по адресу дома, с помощью квитанций на оплату коммунальных услуг, а также в административных учреждениях.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !
Популярные вопросы и их решение
На каком основании управляющая организация обслуживает дом?
Основанием для обслуживания дома является договор, который заключается между компанией и всеми владельцами квартир в доме.
Какие услуги предоставляет управляющая организация?
Она занимается организацией ремонтных работ, вывозом мусора, благоустройством дворовой территории дома, уборкой подъездов.
Что выбрать: управляющею организацию или ТСЖ?
Управляющая компания подойдет для очень занятых людей, которые не имеют времени заниматься вопросами обустройства дома.
Если у вас возникли другие вопросы, которые касаются сотрудничества с управляющей компанией, рекомендуем обратиться за подробной информацией к руководству таких организаций.
Зачем нужно знать свою управляющую компанию?
Управляющая компания не является государственным учреждением. Это юридическое лицо, хозяйственная деятельность которого направлена на предоставление разного рода услуг жильцам многоквартирного дома. Подобная деятельность лицензируется с 2015 года.
Между собственниками квартир и управляющей организацией заключается договор. В тексте этого документа прописываются права и обязанности сторон. Как правило, согласно положениям заключенного договора, жильцам предоставляются следующие услуги:
- охрана общего имущества;
- проведение ремонтных работ подъездов;
- ремонт дома;
- уход за придомовой территорией многоквартирного дома;
- уборка подъездов.
Оказание вышеперечисленных услуг не всегда осуществляется силами сотрудников управляющей компании. Организация вправе заключить договоры с другими юридическими лицами.
Помимо оказания услуг в обязанности компании, обслуживающей дом, входят проведение общедомовых собраний и необходимость уведомлять жильцов о проведенных и планируемых работах. Руководство обязано предоставлять финансовую отчетность о движении денежных средств, выплаченных собственниками жилых помещений, а также показания внутридомовых счетчиков.
Где найти номер телефона своей УК?
Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.
Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.
Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.
Основные обязанности предприятий домоуправления:
- Проверка состояния здания и коммуникаций.
- Своевременное проведение ремонтных работ.
- Обеспечение пожарной безопасности, инженерной, санитарно-эпидемиологической, общей безопасности.
- Проведение подготовки к зимнему сезону.
- Аварийное обслуживание зданий и устранение последствий.
- Диспетчерское обслуживание лифтов.
- Установка общедомовых приборов контроля за потреблением коммунальных услуг.
- Озеленение, благоустройство прилегающей территории.
- Проведение мероприятий по оптимизации различных коммуникационно-транспортировочных магистралей для снижения эксплуатационных расходов, повышения безопасности или эффективности.
- Выявление и информирование неплательщиков.
- Организация и проведение собраний жильцов.
- Хранение документации о многоквартирном доме и др.
Каждый житель многоквартирного дома может внести актуальные предложения по оптимизации взаимодействия с управляющей компанией, обратившись к её руководству, получить помощь в решении возникающих сложностей.
Как найти свою управляющую компанию по адресу
Ваша управляющая компания может решить большинство повседневных коммунальных и рутинных бытовых проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов. Но бывают ситуации, когда новый владелец квартиры или арендаторы жилья не знают свою УК. Это может быть, например, при заселении в новый дом или переезде на другое место жительства, когда человек покупает квартиру или арендует жилье на некоторое время. Ситуация, прямо сказать, неудобная, но разрешимая.
Необходимость узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, может возникнуть неожиданно, например, при коммунальной аварии. Залил сосед сверху, прохудилась труба отопления, засорился мусоропровод или просто перегорели лампочки в подъезде – во всех этих случаях жильцам дома нужны специалисты, которые должны исправить неполадку. При подобных обстоятельствах выяснить, где находится управляющая компания дома, нужно срочно. И есть три основных способа это сделать:
Первый способ – самый простой и быстрый. Чтобы установить, к какой управляющей компании относится дом, можно воспользоваться официальными информационными системами, операторами которых выступают структуры МинЖКХ, региональные ведомства или государственные учреждения. Таких полезных ресурсов три – это сайт «Реформа ЖКХ», портал министерства строительства и ЖКХ России ЖКХ «Дом.МинЖКХ.РУ» и портал государственной информационной системы ГИС ЖКХ. В целом функционал всех трех государственных ресурсов достаточно прост и интуитивно понятен. Но на всякий случай разберем, как они работают и как узнать управляющую компанию по адресу на этих сайтах.
Самый простой и понятный поиск разработан на сайте «Реформа ЖКХ»:
На странице управляющей компании можно найти всю интересующую информацию: название и контактные данные, сведения о руководителе организации, список домов, находящихся в обслуживании УК, список домов, которые были на управлении ранее и другие данные. Кроме того, в правой стороне экрана есть ценные сведения, так называемый рейтинг управляющей компании. Там выставлены оценки по пяти критериям – масштаб деятельности, финансовая устойчивость, эффективность, репутация, прозрачность – и сводный балл. Эта информация может быть интересна жильцам для получения общего представления о компании, которая управляет их домом, или для принятия решения о передаче дома в управление той или иной компании.
Второй способ узнать управляющую компанию по адресу дома – это сайт «Дом.МинЖКХ.РУ». Портал тоже крайне прост в использовании и при этом очень информативен. В поисковой строке на главной странице нужно вбить адрес в произвольной форме, после чего появится список домов с релевантными адресами. Среди них нужно выбрать конкретный дом в нужном городе и перейти по адресу с активной ссылкой. Единственное, но существенное неудобство поисковика на данном сайте заключается в том, что поисковая строка не выдает подсказок, а для выбора нужного варианта среди результатов поиска иногда приходится рыскать взглядом по экрану и перелистать несколько страниц. Кроме того, не всегда удается найти управляющие компании, работающие в небольших населенных пунктах. Но для городов поисковик вполне функционален.
Еще одна поисковая система, в которой можно посмотреть управляющую компанию своего дома, это ГИС ЖКХ. В разделе «Реестр объектов жилищного фонда» нужно заполнить понятную форму и нажать «Найти». При этом адрес можно найти в соответствующих строчках среди выпадающих подсказок – очень просто. После определения адреса при нажатии на «Найти» появляется релевантный результат поиска. На этой же странице отобразятся все основные данные по найденному дому и управляющей компании, на обслуживании которой он находится.
Следует учитывать, что информация на официальных порталах, посвященных системе ЖКХ, обновляется достаточно регулярно и полноценно. При этом огромный массив данных просто физически не может быть абсолютно точным. То есть, если управляющая компания лишь недавно была ликвидирована или жильцы дома на днях провели общее собрание и решили поменять УК, то эти данные могут не найти отражения в системе. Должно пройти до нескольких недель, прежде чем сведения обновятся. Поэтому, даже если вы нашли информацию по УК для своего дома на официальном сайте, имеет смысл ее перепроверить. А сделать это можно, позвонив по указанному телефону диспетчерской службы и уточнив, относится ли тот или иной дом в сферу ведения организации. Кроме того, можно уточнить информацию на двух других официальных ресурсах или просто погуглить в интернете – наверняка где-то эта организация упоминалась в связи с тем или иным домом.
Следующий способ узнать, к какой управляющей компании относится дом, это посмотреть квитанции. Счета можно найти в собственном почтовом ящике или поискать в подъезде, где они могут лежать на подоконниках или других подобных местах. Обычно на квитанции указываются данные УК и контактная информация, которая позволит быстро связаться, например, с диспетчерской.
Способ этот, конечно, непростой, но надежный.
В управляющей компании новому собственнику или арендатору жилья должны подтвердить имеющиеся взаимоотношения – показать договор, подписанный прежним владельцем или нынешним собственником квартиры, или предложить заключить новый договор. Кроме того, жилец вправе потребовать все данные о финансовом состоянии жилища – наличия задолженности, пени и штрафов, судебных решений, других обязательств.
Все эти вопросы необходимо решить как можно раньше, поскольку, если на квартире висят долги, то они будут расти не по годам, а по месяцам. И уже вскоре счастливый обладатель новой недвижимости может неожиданно столкнуться с неприятностями в виде необходимости оплачивать чужие прошлые долги.
Кроме того, в управляющей компании жильца могут ознакомить с особенностями взимания платы на общедомовые нужды, формирования счетов и их доставки (где-то квитанции доставляют лично в руки, где-то просто опускают в почтовый ящик, а где-то и вовсе разбрасывают на подоконнике), проведения собраний жильцов и принятия решений. Наконец, гражданину могут разъяснить порядок обращения в УК и разрешения возникающих споров. На этом этапе неплохо будет познакомиться со старшим по дому или сотрудником УК, непосредственно отвечающим за взаимодействие с жильцами. Все это необходимо для дальнейшего комфортного проживания и оперативного решения возникающих проблем.
Объединенная диспетчерская служба
Объединенные диспетчерские службы (ОДС) создаются в жилых районах для контроля за работой оборудования, относящегося к общедомовому имуществу, выполнения заявок по некапитальному ремонту и устранению повреждений имущества. ОДС следит в числе прочего за работой лифтов и громкоговорящей двусторонней связи с пассажирами лифтов (это требуется, если лифт выходит из строя, когда внутри есть пассажиры).
Соответственно, если лифт внезапно перестал работать, а вы находитесь в кабине, необходимо связаться с диспетчерской службой при помощи кнопки вызова. Диспетчер примет вызов и вышлет бригаду ремонтников и скорую помощь, если это необходимо.
Если лифт сломался без пассажиров, но есть доступ внутрь, можно точно так же вызвать диспетчера при помощи кнопки, сообщить о поломке и дождаться ремонтников, которые устранят последствия аварии.
Важно! Если вы застряли в лифте, не пытайтесь самостоятельно открыть двери, не нажимайте на случайные кнопки и тем более не пытайтесь силой выбраться или заставить лифт двигаться. Падение лифта – крайне редкое явление, специальные страховые механизмы препятствуют этому.