Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз багажа — нормы Победа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 2018 году в тариф авиабилета должна входить стоимость перевозки багажа и ручной клади. Это правило установлено законодательными актами Российской Федерации. На его основании авиаперевозчики разрабатывают свои стандарты транспортировки различных грузов.
Тарифы на перевозку ручной клади от АК «Победа»
Авиакомпания предлагает путешественникам три основных предложения:
- «Стандарт» предполагает, что в стоимость билета входит и багаж, который вы берете с собой. Необходимо учесть, что при бронировании через интернет, ваше место выбирается автоматическим режимом и при этом не учитывается ваше пожелание.
- «Тариф» подойдет для вас, если вы сами выбираете, где вам сидеть и багаж не совпадает со стандартными габаритами. Если он превышает 20 кг, его отдадут в грузовой отсек.
- «Премиум» предполагает, что пассажир может изменить из-за форс-мажора дату вылета и даже вернуть билет. Кроме того, ему предоставляется дополнительные места для крупногабаритного груза, весом 20 и 10 кг.
Где и когда проверяют
Контроль за принятыми авиакомпанией правилами осуществляется контролирующим агентом в аэропорту. Они действуют четко по инструкции, поэтому требуется с пониманием относится к их требованиям. В случае, если ручная кладь превышает допустимые габариты и не помещается калибратор, придется сдать негабаритную ручную кладь в багаж и заплатить за данную услугу 3 тыс. руб.
Для транспортировки вещей в салоне самолета в качестве ручной клади можно использовать специальную сумку, которая изготовлена с учетом и в соответствии с допустимыми параметрами.
Данный аксессуар идеально умещается в калибратор измерения и это исключит ненужные проблемы на аэровокзале и ненужные дополнительные затраты за провоз лишних вещей в грузовом отсеке. Такая сумка имеет удобную ручку для переноски, большой внутренний карман и два отделения.
Можно ли взять в самолет ноутбук
Ноутбук — устройство, которое можно перевозить как ручной клади, так и в багаже. В ручной клади, бесплатно его перевезет «Победа», если будут выполнены условия:
1. Габариты не больше больше 36×30×27 см( по старым правилам), с учетом чехла. Далее ваши действия такие: по новым правилам, кроме ноутбука (считается как одно место), дополнительно можно взять еще сумку (или рюкзак, или портфель) размером 36×30×23 см + список вещей, перечисленных в начале статьи. Также можете положить ноутбук в сумку(портфель, рюкзак), главное, чтобы не были превышены их габариты 36×30×27 см.
По старым — кроме ноутбука ( если он помещается в калибратор) — можно взять в салон еще любые вещи, которые еще войдут в калибратор «Победы», помимо ноутбука.
Внимание:
Все эти требования касаются перевозки ноутбуков в чехле. Если же вы хотите провозить ноутбук в салоне самолета сверх норм ручной клади, то можете сделать это только в одном случае — если он без чехла.
C 9 августа 2021 года Победа разрешила пассажирам провозить в салоне самолета ноутбуки/планшеты без чехла
сверх установленных норм ручной клади. При этом размеры ноутбука/планшета не ограничиваются размерами калибратора.
Запреты и ограничения
Размер багажа «Победа» лимитирует суммарными габаритами в 203 сантиметра. За одно багажное место в грузовом отсеке самолета (вес чемодана — 10–32 кг), вы заплатите 899–5500 рублей. Такая сумма может быть выше стоимости билета до Казани или Сыктывкара. Лишний килограмм (свыше лимитированных норм) потребует доплаты в 500–3000 рублей.
Ручная кладь в «Победе» стала единственным бесплатным грузом, который может везти пассажир авиалайнера. Чтобы измерить габариты ручной клади «Победа» применяет калибратор. В синий металлический ящик, установленный в аэропорту для проверки, не войдет даже пластиковый кейс или саквояж из твердой кожи. Максимальный размер ручной клади «Победа» ограничивает габаритами 36х30х27 см.
По правилам, которые установила АК «Победа», ручная кладь входит в цену билета, ее вес не ограничен. Однако действуют запреты на провоз следующих вещей:
- Острые, колющие, режущие предметы. В эту категорию попадает даже самое безобидное на первый взгляд имущество пассажиров — вязальные спицы, маникюрные ножницы и т. п.
- Сжиженный газ. Составляющие газовой смеси не имеют значения, так как баллон рассматривается как потенциальное средство для закачки снотворных, нервно-паралитических средств.
- Оружие. В аэропорту могут быть конфискованы даже детские пластиковые наборы с имитациями пиратских кинжалов, пистолетов.
По правилам АК «Победа» ручная кладь в 2021 г. ограничена и по ряду других показателей:
- количество жидкостей (не более литра напитков, алкоголя, косметики, упакованных в стограммовые бутылочки и отдельный прозрачный пакет);
- принадлежности для инъекций (перевозятся с медицинской справкой);
- градусники, барометры не допустят на борт (запрещены любые ртутные приборы);
- пластиковые упаковки (разрешен один пакет).
Как отличается стоимость провоза багажа в зависимости от места регистрации
Продемонстрируем отличия, используя тарифы стоимости багажа у «Победы». Первая цифра — стоимость багажа при регистрации онлайн на веб-сайте, вторая — при регистрации в аэропорту иностранного государства:
1. За одно место багажа весом до 10 кг и размерами до 203 см ( сумма трех измерений), согласно тарифам авиакомпании «Победа» надо заплатить от 449 руб. (6,05 евро) до 45 евро.
2. За одно место багажа весом до 20 кг — от 999 руб. (12,91 евро) до 45 евро.
3. За каждый килограмм перевеса ( свыше 10 кг или свыше 20 кг — в зависимости от тарифа, по которому вы купили билет) — от 500 руб./кг (6,46 евро) до 10 евро/кг.
4. За негабаритный багаж ( сумма трех измерений превышает 203 см), за 1 место багажа на 1 рейсе весом до 32 кг — от 5000 руб.(64,60 евро) до 75 евро.
Вопрос: что можно брать в ручную кладь?
Ответ: авиакомпания Победа разрешает брать с собой в салон самолета дамскую сумку, портфель с документами, печатные издания, зонтик, букет цветов, костюм, верхнюю одежду, детскую люльку, питание и детские принадлежности, а также еду, упакованную в специальную тару, жидкости в емкости не более 100 мл, жидкости (например, парфюм), приобретенные в дьюти-фри, медицинские препараты и предметы, если подтверждена их необходимость пассажиру во время перелета. Также в салоне разрешено провозить некоторых животных.
Вопрос: какой допустимый размер и вес ручной клади?
Ответ: ручная кладь, подлежащая бесплатной перевозке, обычно не взвешивается и вес ее не учитывается. Для дополнительного места багажа в салоне предусмотрены следующие ограничения: не более 10 кг по весу, и не более 115 см в сумме трех измерений по размеру.
Ответ: один пассажир может бесплатно перевезти багаж весом не более 10 кг с размерами не более 158 см в сумме трех измерений (длина+ширина+высота).
Вопрос: как можно доплатить за багаж?
Ответ: при обнаружении перевеса во время регистрации, необходимо доплатить за багаж в кассе аэропорта.
Если позаботиться о багаже заранее, взвесить его, то дополнительные места багажа можно купить заблаговременно, оплатив их через интернет или контактный-центр.
Новый лоукостер несколько слов о компании
Первой попыткой создать бюджетную авиакомпанию, которая помогла бы жителям нашей страны недорого путешествовать по ее просторам, был авиаперевозчик “Добролет”. Он сумел проработать несколько лет, завоевав доверие россиян буквально после первых месяцев своего существования. Однако три года назад “Добролет” был вынужден прекратить свою деятельность из-за проблем, возникших с обслуживанием своих лайнеров в Европе. На смену первому лоукостеру пришла авиакомпания “Победа”, билеты на рейсы которой быстро составили конкуренцию многим российским и зарубежным компаниям.
Наши соотечественники легко доверили свои жизни новому лоукостеру, так как он является А в нашей стране это является определенным гарантом качества. Уже после одного года работы авиакомпания “Победа”, правила перевозки багажа которой мы рассмотрим в дальнейших разделах статьи, сумела попасть в ТОП-10 российских авиаперевозчиков. Конечно, заняла она в нем только девятое место, что, впрочем, было для новой компании хорошим стартом и серьезной заявкой о себе.
На данный момент самолеты авиакомпании “Победа” летают по семидесяти пяти направлениям, с каждым годом сеть маршрутов расширяется, включая новые российские и европейские города. Для перелетов лоукостер использует лайнеры марки Boeing, которые могут принять на борт одновременно сто восемьдесят девять пассажиров.
В следующем году количество самолетов авиакомпании “Победа” увеличится с двенадцати воздушных судов до сорока, а пассажиропоток должен составить десять миллионов человек.
Дополнительные услуги у Победы, о которых ВАЖНО знать, с учётом изменений на 2022 год:
- Бронировать любые дополнительные услуги дешевле через сайт Победы (когда покупаете билет онлайн) или через колл-центр, но не позднее чем, за 4 часа до вылета, если же делать это в аэропорту, то цена будет значительно выше. Стоимость одного дополнительного места багажа весом до 10 кг. на сайте при бронировании билета будет начинаться от 850 рублей. Есть возможность на выбор купить 10, 20 или 30 кг. В колл-центре (только не позднее 4 часов до вылета) заплатите по сумме больше, чем при бронировании, а в аэропорту уже стоимость будет от 2000 рублей и выше.
- Выбрать себе место на борту у авиакомпании Победа платная услуга (цена зависит от ряда в салоне, начинается от 250 и доходит до 1500 рублей), если же не заплатите, то ничего страшного в этом нет, посадят на своё усмотрение
- Спинки кресел в самолётах авиакомпании Победа не откидываются
- На борту воздушных судов Победа питание и горячие напитки не предоставляет. Однако в стакане простой воды отказать не должны. Проносить с собой горячие жидкости запрещает
- Победа категорически запрещает распивать на борту воздушных судов свои алкогольные напитки
- Победа берёт сбор за проведение операций по обработке платежа от 2-3%. Однако не пугайтесь, практически все лоукостеры так делают.
- Можно купить дополнительное место (например, при путешествии с младенцем или для повышения уровня комфорта). Для того, чтобы создать бронирование авиабилета с дополнительным местом, вам необходимо обратиться в колл-центр или к агенту в аэропорту. Бронирование данной услуги на сайте недоступно, писала сама Победа, если это не так, то поправьте меня в комментариях ниже.
- Авиакомпания Победа не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км, домовладение 4. Вот так черным по белому написано в разделе «Перевозка багажа» на их сайте.
- Внесение изменений в бронирование тоже в некоторых случаях идет платно (например, за изменение даты вылета или направления, а также имени пассажира) возьмут 5000 рублей, учитывайте это при планировании и покупке авиабилета. И меняют данные не позже 48 часов до вылета.
- Победа берёт также плату за операцию по аннулированию бронирования в размере 5000 рублей
Подведу итоги, что за любые лишние телодвижения в Победе придется заплатить, однако в качестве небесной маршрутки, с минимальной ручной кладью, авиакомпания может быть очень привлекательной!
Что можно провозить как в салоне самолета, так и в багажном отделении
— Музыкальные инструменты.
Если вы решите взять музыкальный инструмент в салон самолета, будьте готовы платить за него как за отдельное пассажирское место в самолете. Для таких предметов «Победа»применяет правила перевозки для багажа, который перевозят в пассажирском кресле.
В салоне можно провозить музыкальные инструменты, у которых:
— размеры не превышают максимально допустимые габариты багажа 93 см по сумме трех измерений (вес не более 10 кг ) как ручную кладь( габариты не больше 36х30х4 cм- отдельно, как 1 место, или в сумке — габариты сумки не больше 36х30х23 см), или зарегистрированный багаж( + доплата за багаж, если тариф билета не предусматривает багаж)
— размеры превышают максимально допустимые габариты багажа 93 см по сумме трех измерений, но позволяют разместить их в отдельном пассажирском кресле, вес не более 75 кг, упаковка обеспечивает крепление в кресле + оплата как за отдельное пассажирское место( по пассажирским тарифам, действующим на момент покупки).
Заказать и оплатить дополнительное место для музыкального инструмента можно через колл-центр. Однако покупка дополнительного места в самолете для скрипки или виолончели не дает вам права увеличить норму багажа для перевозки, как в случае с пассажиром.
Что делать, если вещи были утеряны или повреждены
- Если это ручная кладь, то найдите в аэропорту прибытия специальное помещение для потерянных вещей (оно так и будет называться), там вы найдете свои личные вещи.
- Если у вас пропал зарегистрированный багаж, то подойдите к стойке востребования багажа и заполните бумаги. После этого вам расскажут, что делать дальше. Если через 5 дней от отдела розыска не поступает никакой информации, то подайте обращение онлайн через сайт авиакомпании, форма есть там же.
- Если ваш багаж потеряли или испортили, вы имеете право подать жалобу как по почте, так и онлайн через сайт «Победы». Образец для заполнения (для подачи жалобы онлайн) и список нужных документов (для отправки по почте) есть на сайте.
Теперь вы знакомы с правилами перелета «Победы». Несколько советов, чтобы подвести итог:
- Заранее определитесь с тем, сколько вещей будете с собой брать.
- Позаботьтесь о медицинских справках как для себя (если вам нужна будет инъекция), так и для животных.
- Не берите в самолет много питья или других жидкостей.
- Предупреждайте обо всех изменениях заранее.
- Будьте вежливы с персоналом
Дополнительные услуги Победы
Оплата дополнительных услуг повышает стоимость авиабилета Победы. Если вы привыкли к стандартным услугам: выбор места и багаж, покупайте билеты по тарифу «Выгодный», который уже включает эти опции. Экономия с тарифным предложением составляет до 20% за аналогичный комплект услуг, добавленных в бронирование отдельно.
Отметить оплаченную услугу и получить за нее возврат или переоформить на другого пассажира нельзя. С вами не полетит человек, на которого оформлен багаж? Покупайте багаж на себя.
Добавлять дополнительные услуги дешевле всего онлайн во время бронирования или через личный кабинет на сайте, более дорогие способы: платный звонок в колл-центр и в аэропорту.
Самая дешевая услуга: выбор места в самолете — от 149 руб в одну сторону, самые дорогие: изменение имени пассажира/даты вылета или направления — 5000 руб. Места с увеличенным пространством для ног XL — 999 руб. Питание добавить нельзя.
Перевозка животных в салоне самолета
В салоне самолета «Победы» можно перевозить домашних животных (собак, кошек и птиц) за оплату. При бронировании билетов необходимо обязательно уведомить авиакомпанию о полете с животным, т. к. на одном рейсе допускается перелет не более 4 питомцев.
Животных нужно перевозить в сумке-переноске (контейнере), птиц — в клетке. Требования к габаритам контейнера: размер не должен быть более 115 см в сумме трех измерений (длина — не более 55 см, ширина — не более 40 см, высота — не более 20 см), вес переноски с учетом веса животного — до 8 кг.
Для перевозки домашних животных необходимы документы: ветеринарный паспорт и справка о состоянии здоровья с информацией о наличии прививок.
Правила провоза ручной клади у «Победы»
В феврале 2019 года были введены новые правила перевозки ручной клади. Они актуальны и сегодня. Пассажир может самостоятельно выбрать, каким из двух способов перевозки ручной клади он будет пользоваться:
- Пассажир имеет право перевозить вещи любого веса при условии, что размер ручной клади «Победы» будет соответствовать габаритам не более 36×30×27 см, а также ноутбук или планшет в мягком чехле и зонт-трость.
- Пассажир может провозить в ручной клади багаж не тяжелее десяти килограмм габаритами не более 36×30×4 см. Дополнительно он может взять с собой сумку 36×30×23 см, букет цветов, верхнюю одежду, лекарство, детское питание, упакованный костюм, детскую люльку, костыль, ноутбук без чехла и покупки из дьюти фри габаритами не более 10×10×5 см.
Измерения габаритов ручной клади «Победы» производятся в специальных калибраторах (измерителях) в двух местах: у стойки регистрации и перед гейтом.
Порядок оплаты багажа и специального инвентаря
Одно из ключевых требований во время принятия решения взять с собой в дорогу багаж – обязательная процедура его регистрации. Именно это мероприятие предоставляет возможность узнать, какую именно сумму стоит заплатить за перевозимый груз.
Итоговая стоимость напрямую зависит от места регистрации груза.
На сегодняшний день процедура регистрации с дальнейшей оплатой за провоз багажа возможна одним из нескольких способов, а именно:
- через официальный сайт авиакомпании «Победа» – через интернет в режиме онлайн;
- путем обращения в колл-центр перевозчика – необходимо позвонить не менее, чем за 4 часа до предполагаемого времени вылета;
- непосредственно по прибытию в аэропорт – оплата осуществляется при выходе на посадку;
- в аэропорту за границей – также при выходе на посадку в самолет.
Одновременно с этим, необходимо помнить, что далеко не всегда можно воспользоваться любым способом, если груз не проходит по установленным нормативам.
Сколько багажа можно провозить у «Победы»
При покупке билета на авиарейс пассажир вместе с выбранным тарифом получает и условия перевозки багажа: стоимость, вес и количество зарегистрированного багажа. Именно стоимость тарифа определяет, сколько кг и мест багажа вы можете взять с собой, купив билет «Победы».
У «Победы» есть три вида тарифов:
1. Тариф «стандарт» — не предусматривает багаж как таковой, в стоимости предусмотрено лишь автоматически назначенное предварительное место в салоне.
2. Тариф «пакет плюс» — дополнительно включает багаж до 20 кг (1 место) и бесплатный выбор места.
В составе этого тарифа компания недавно предложила своим клиентам пакет «выгодный». Что входит в этот пакет, вы найдете здесь…
3. Тариф «пакет премиум» — дополнительно включает: багаж до 10 кг (1 место), багаж до 20 кг (1 место), бесплатный выбор места, бесплатный перенос даты/времени, разрешение на возврат билета.
Купив билет по тарифам «стандарт» и «пакет плюс», которые не предусматривают норму бесплатного провоза багажа (так называемые невозвратные билеты — их возврат не разрешен правилами «Победы»), что-либо бесплатно сдать в багаж вы не сможете, бесплатной будет только ручная кладь. За каждый килограмм багажа придется заплатить по установленным тарифам.
В стоимости тарифа «стандарт» багаж вообще не предусмотрен, поэтому багажную услугу придется купить отдельно и отдельно за нее заплатить. В стоимости тарифа «пакет плюс» включено 1 место багажа весом до 20 кг, но и цена такого билета — больше.
Что делать, если вещи были утеряны или повреждены
- Если это ручная кладь, то найдите в аэропорту прибытия специальное помещение для потерянных вещей (оно так и будет называться), там вы найдете свои личные вещи.
- Если у вас пропал зарегистрированный багаж, то подойдите к стойке востребования багажа и заполните бумаги. После этого вам расскажут, что делать дальше. Если через 5 дней от отдела розыска не поступает никакой информации, то подайте обращение онлайн через сайт авиакомпании, форма есть там же.
- Если ваш багаж потеряли или испортили, вы имеете право подать жалобу как по почте, так и онлайн через сайт «Победы». Образец для заполнения (для подачи жалобы онлайн) и список нужных документов (для отправки по почте) есть на сайте.
Теперь вы знакомы с правилами перелета «Победы». Несколько советов, чтобы подвести итог:
- Заранее определитесь с тем, сколько вещей будете с собой брать.
- Позаботьтесь о медицинских справках как для себя (если вам нужна будет инъекция), так и для животных.
- Не берите в самолет много питья или других жидкостей.
- Предупреждайте обо всех изменениях заранее.
- Будьте вежливы с персоналом