Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем торговать на «Вайлдберриз» в 2023-м – кейсы и статистика». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Потребители, приобретающие непродовольственные товары, бывшие в употреблении, не всегда знают свои права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ №55от 19 января 1998г. (далее Правила).
Об особенностях продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
В этой связи, считаем необходимым сообщить следующее.
В соответствии с п.11 Правил, Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного их выбора.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
— сведения об обязательном подтверждении соответствия;
— сведения об основных потребительских свойствах товара;
— сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
— правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
— гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
— срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
— цену в рублях и условия приобретения товаров.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Информация о предлагаемых к продаже непродовольственных товаров, бывших в употреблении, помимо сведений, указанных в пункте 11 Правил должна содержать, с учетом особенностей конкретного товара, сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
В перечне товаров, принятых на комиссию, и товарном ярлыке указываются сведения, характеризующие состояние товара (новый, бывший в употреблении, степень износа, основные товарные признаки, недостатки товара). В отношении принятых на комиссию транспортных средств в эти сведения включаются идентификационный номер, марка, модель транспортного средства, наименование (тип), год выпуска, номера двигателя, шасси (рамы), кузова (прицепа), регистрационного знака транзит, цвет кузова (кабины), пробег по данным спидометра, серия и номер паспорта транспортного средства, а в отношении транспортного средства, ввезенного на территорию Российской Федерации, также указывается номер и дата документа, подтверждающего его таможенное оформление в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.
Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.
Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
— возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Как продавать товары с маркировкой без штрафов: пошаговая инструкция
Возможность купить ничем не отличимый от нового товар по гораздо более низкой цене;
Восстановленные производителем товары тестируются дважды — первый раз при производстве, второй раз при восстановлении;
На восстановленные производителем товары также распространяется гарантия и его можно вернуть в магазин.
При покупке такого товара возникает психологический дискомфорт от того, что вещь уже побывала в чужих руках;
В некоторых редких случаях гарантийный срок на такой товар может быть сокращён производителем;
Иногда в целях удешевления товара производитель уменьшает количество аксессуаров, которыми комплектуется товар. Внимательно читайте описание при покупке таких вещей.
Николай: В своей практике мы обратили внимание, что, отдав закупки на откуп нанятым бренд-менеджерам и категорийным менеджерам, собственники компаний чаще всего теряют контроль за их деятельностью, не вникая в подробности.
Но ведь, не определив границ ассортиментной политики, они в основном участвуют только в переговорах с поставщиками на заключительной стадии, перед подписанием контракта. В этих переговорах они, конечно, стараются выторговать самые лучшие условия, а дальше передают своим подчиненным инициативу в оперативных закупках, не объясняя до конца все нюансы сделки и ожидаемых от нее результатов.
Олег: Ответом на эту проблему может служить ясная политика управления ассортиментной матрицей, основанная на определенных правилах, задаваемых собственником компании или его представителем в лице исполнительного директора.
Стратегия наведения порядка в закупках имеет несколько стадий, которые по очереди касаются различных подразделений компании:
1. Принятие классификатора ассортиментных позиций по признакам «ликвидность-маржинальность». Основное внимание нужно уделять товарам, которые быстро продаются с высокой маржинальностью (отдел маркетинга).
2. АВС-анализ структуры закупленного товара. Последующие закупки осуществляем на основании скорости продаж. В первую очередь закупаем товары с высокой скоростью продаж А и В. К ним для ассортимента можем добавлять товары категории С и ниже (отдел закупок).
3. Определение оптимального коэффициента оборачиваемости товарного запаса с учетом скорости продаж. На складе держим товарный запас, равный месячному плану продаж + товарный запас с учетом графика поставки следующей партии товара от производителя или поставщика (отдел маркетинга).
4. Создание товарной матрицы с учетом нормативов товарного запаса по каждому SKU. Определяем на основании скорости продаж и коэффициента оборачиваемости товарного запаса (отдел закупок).
5. Отказ от закупки низкомаржинального и низколиквидного товара на основании АВС-анализа. Проводим переговоры с производителем/поставщиком в разрезе текущих продаж по SKU (отдел закупок).
6. Разработка и внедрение системы KPI команды продаж, учитывающей приоритеты товарной матрицы. Мотивируем отдел продаж на продажи согласно приоритетам товарной матрицы (отдел продаж).
7. Постановка целей и планов продаж в рамках утвержденной системы KPI отдела продаж с учетом приоритетов товарной матрицы в шт. по SKU (отдел продаж).
8. Контроль категорийных менеджеров в вопросе поддержания товарного запаса согласно утвержденной на период товарной матрице и скорости продаж. Сравниваем отгрузки и наличие товара на складе/в магазине (отдел продаж).
9. Прогнозируемое планирование бюджета закупок. Сравниваем план и факт продаж в разрезе SKU (финансовый отдел).
10. Контроль своевременного расчета за поставленный товар. Анализируем объем просроченной ДЗ к объему продаж за текущий период и останавливаем отгрузки в адрес клиентов с просроченной ДЗ (отдел продаж и финансовый отдел).
11. Анализ динамики валового маржинального дохода компании (финансовый отдел).
12. Поиск новых поставщиков, производящих высокомаржинальный ликвидный товар (отдел маркетинга).
13. Периодический пересмотр товарной матрицы с целью повышения ее экономической эффективности (отдел маркетинга).
14. Исключение из портфеля позиций категории С (низкооборачиваемых и низкомаржинальных SKU, навязываемых поставщиками «в нагрузку» и для «поддержания ассортимента» как обязательное условие при заключении договора эксклюзивности) (отдел маркетинга).
Помимо неликвидов, для компаний опасны излишки товарных запасов, ведь это Ваши “замороженные” финансовые средства. Много товаров? Это значит, что помещений для хранения требуется больше, от этого дополнительные издержки. В таком случае, излишки товарных запасов определяются превышением уровня запасов на складах. Как правило, срок реализации такой продукции более 100 дней.
Чтобы понять, есть ли излишки, следует также отталкиваться от установленных критериев:
- норма оборачиваемости товаров — компанией устанавливается срок, который контролирует период продажи продукции. У каждой группы товаров своя норма;
- уровень товарных запасов — это оценка запаса на сегодняшний день и сравнение его с максимально установленным количеством на складе.
Все критерии можно рассчитать по ряду формул. Но это также большие затраты трудовых, временных и финансовых ресурсов.
Проводить “профилактику” излишек и неликвидов можно самостоятельно, но это слишком долгий процесс. Особенно неудобен в случае, когда имеется большое количество наименований. Мы рекомендуем автоматизировать процесс и быть в курсе всех дел заранее до появление таких ситуаций.
Все излишки и неликвиды можно обнаружить с помощью сервиса 1С Товары. В программе имеется два инструмента для работы с ассортиментом, которые помогут решить проблему. Оба они работают на основе прогноза спроса, рассчитанного сервисом. Зная текущий остаток товаров и то как они будут продаваться, 1С Товары вычисляют продукцию, которых слишком много.
После того, как Вы определили наличие неликвидного товара, следует проверить его наличие на складе, а вдруг он потерялся, или возникла пересортица. Так зачем избавляться от несуществующего товара? Далее, необходимо провести анализ того, из-за чего возникла данная ситуация? В первую очередь это необходимо для того, чтобы больше она не повторялась.
Вариантов реализации неликвидного товара может быть несколько:
- если товар находится в надлежащем состоянии, то можно попробовать товар вернуть поставщику. Здесь все зависит от Ваших договоренностей и отношений;
- скидки — это один из распространенных методов для избавления от неликвидов;
- бартер с поставщиками и сотрудниками.
Но один из самых лучших и действенных способов борьбы с неликвидами — это “профилактика”. В этом поможет сервис 1С Товары.
В обработке на закладке “Ассортиментная матрица/Фильтры” доступен фильтр «Товары с избыточным покрытием». По умолчанию он показывает товары, чьих текущих остатков, с учетом прогнозируемого спроса хватит больше чем на 100 дней работы магазина. Количество дней, для определения избыточности запасов можно изменить на закладке “Настройки/Все настройки/Дополнительные настройки/Порог избыточного покрытия”.
Как избавиться от неходового товара
Запомнить:
- Неизвестный товар — это продукт, о котором не знают.
- Достоинства бизнес-модели: отсутствие конкуренции, высокая маржинальность.
- Для того чтобы успешно подавать, нужен опыт торговли.
- Продвижение может сильно отличаться от классического. Упор — на крауд-маркетинг, соцсети и сарафанное радио.
- Давайте больше информации. Видеоинструкции, инфографика, описания — обязательно к применению.
А самое главное, помните: в наше время предложение рождает спрос. Нужно только правильно преподнести товар и успех обеспечен. Удачи!
Если маркированный товар выводится из оборота через онлайн-кассу, то данные об этом в систему маркировки передает оператор фискальных данных (ОФД). Для этого Вам необходимо заранее заключить дополнительное соглашение с вашим ОФД о передаче кодов маркировки.
Что должен сделать продавец или кассир? Очень простое, но важное действие — считать штрих-код маркировки 2D сканером. Сейчас по такой схеме продают алкоголь: кассир считывает 2 штрих-кода (один линейный и второй для ЕГАИС).
Итак, попробуем кратко сформулировать, что же нужно сделать владельцу розничного бизнеса, чтобы подготовиться к продаже маркированных товаров.
Для работы с маркированными товарами необходимо:
- 1. Выпустить УКЭП
- 2. Заключить/обновить договор с ОФД
- 3. Приобрести и фискализировать/перепрошить онлайн-кассу
- 4. Обновить систему учета товаров
- 5. Приобрести/иметь в наличии 2D сканер
- 6. Зарегистрироваться в системе «Честный Знак»
- 7. Подключиться к системе ЭДО
Сначала нужно выпустить в аккредитованном удостоверяющем центре усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) или иметь ее в наличии. Подпись должна быть оформлена на руководителя.
Заключить договор с ОФД, с учетом того что вы работаете с маркированными товарами. Если договор уже есть, заключить с ОФД дополнительное соглашение.
Приобрести и зарегистрировать в ИФНС (фискализировать) онлайн кассу, если таковой у Вас еще нет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Делаем вывод, что она может быть как составлена в письменном виде, так и заявлена в устной форме продавцу или представителю продавца.
Однако при предъявлении требований о возврате товара надлежащего качества продавцы не всегда готовы удовлетворить требование покупателя незамедлительно, несмотря на то что этого требует законодатель, и зачастую могут возникать конфликтные ситуации.
Именно поэтому логично составить претензию в письменной форме для того, чтобы впоследствии доказать факт обращения.
Кроме того, если потребитель и продавец не придут к компромиссу, потерпевший вправе обратиться в суд. Однако по делам о защите прав потребителей закон требует соблюдения претензионного порядка (п. 2 ст. 452 ГК РФ). То есть к исковому заявлению истец должен приложить доказательства того, что ответчику была направлена претензия и предложен вариант решения спора в досудебном порядке.
В противном случае исковое заявление рассмотрено не будет (ст.
135 ГПК РФ).
Таким образом, рекламация – это письменная претензия, призванная решить конфликт между сторонами в досудебном порядке. Если ситуация не будет разрешена на данной стадии, рекламация будет присоединена к перечню документации, представляемой для инициирования судебного процесса.
Она будет являться доказательством того, что истец пытался решить вопрос мирным путем. Рекламация используется в различных сферах и в каждой из них приобретает уточняющее значение. Несоблюдение условий договора регулируется ГК РФ.
Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок (п.2 ст.452 ГК РФ).
Товары для личного пользования с учетом установленных законодательством ограничений можно ввозить на таможенную территорию Таможенного союза без уплаты таможенных платежей ( Памятка , утв. Письмом ФТС России от 19.07.2011 N 04-30/34327).
Особенности перемещения через границу таких товаров устанавливает таможенное законодательство ТС (п. 1 ст. 352 ТК ТС; п. 1 ст. 1 Соглашения между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010).
Товары для личного пользования
Товары для личного пользования — это товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, перемещаемые через таможенную границу в сопровождаемом или несопровождаемом багаже, международных почтовых отправлениях либо иным способом (пп. 36 п. 1 ст. 4 ТК ТС).
Отнесение товаров, перемещаемых физическими лицами для личного пользования, осуществляется должностным лицом таможенного органа, исходя из (п. 1 ст. 3 Соглашения):
- заявления физического лица о перемещаемых товарах в устной или письменной форме с использованием пассажирской таможенной декларации в случаях, установленных Соглашением;
- характера и количества товаров;
- частоты пересечения физического лица и (или) перемещения им товаров через таможенную границу.
Перечень товаров, которые для таможенных целей не относятся к товарам для личного пользования, утвержден Приложением N 1 к Соглашению (п. 2 ст. 3 Соглашения).
Защита прав потребителей Томской области
В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») — Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Гарантийный срок на технически сложный товар
При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В соответствии со ст.
(СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?
Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаимоотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.
Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.
Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар
Продавец может сразу честно предупредить вас о дефектах товара, объясняя этим сниженную цену, тогда стоит попросить перечень дефектов в письменном виде, чтобы не было неприятных сюрпризов. Если кроме описанных дефектов вы нашли что-то ещё, то смело можете возвращать товар.
Как вернуть товар? Итак, вам пришло совсем не то, что вы ожидали, и вы решили вернуть товар. В первую очередь вы звоните в интернет-магазин, и рассказываете, что не так.
Важно
Лучше, конечно, заранее перечитать ЗоЗПП РФ, чтобы убедиться, что вы во всем правы, и только тогда звонить. Напугайте продавца своей юридической грамотностью, и если он не будет соглашаться, скажите волшебное слово «Потребнадзор», — должно помочь.
Защита прав потребителей Томской области
В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») — Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Торговля товарами, бывшими в употреблении
Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.
“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
Правила возврата товара бывшего в употреблении Правила возврата товара бывшего в употреблении Если во время эксплуатации выявились недостатки, дефекты или заводской брак, то права потребителя при возврате товара бывшего в употреблении позволяют ему:
- Заменить брак на товар той же марки, наименования, артикула, сборки;
- Уменьшить цену соразмерно с существенностью брака;
- Заменить товар на другой и пересчитать стоимость (с возможностью доплаты или возврата части стоимости);
- Отремонтировать сломанный товар или заплатить за ремонт у сторонних организаций;
- Расторгнуть договор продажи, вернуть товар и забрать его полную стоимость.
Информация Данные требования можно предъявить тогда, когда недостатки товара или факт его использования другими лицами (б/у) был скрыт от покупателя при продаже.
Максима Гральник, сооснователь IT-сервиса аналитики продаж на маркетплейсах MarketGuru:
«Товары для здорового образа жизни — одна из самых перспективных ниш по мнению аналитиков MarketGuru в 2023 году. Товары для занятий физкультурой и спортом, отдыха на свежем воздухе, БАДы, витамины. Последние востребованы не только для людей, но и для домашних питомцев. Категория с хорошим спросом и невысокой конкуренцией. Например, продажи нагрудных кардиомониторов для бега в январе выросли на 500%, почти на столько же стали популярнее тумбы для плиометрических упражнений. Что еще важно знать: как правило, летом наблюдается спад продаж в данной нише — это связано с периодами отпусков. Но осенью продажи снова взлетают вверх и прибыль сильно возрастает. Помимо этого, еще стоит обратить внимание на детские товары (развивающие наборы, пособия для развития школьников и т.д.), на товары для личной гигиены и уходовые средства (наценка на ватные диски и спонжи может достигать 200-300%), на товары для питомцев. Последнее, кстати, очень стабильная ниша, и с нее можно начинать выход на маркетплейс. Здесь относительно невысокая конкуренция по сравнению с другими сегментами».
Татьяна Мамзина, предприниматель, автор канала «100 секретов WB»:
«Однозначно не могу сказать, какой сегмент товаров будет продаваться лучше. Главное – пробовать, понять схему, как все работает. А потом, в процессе, можно поменять направление.
Советую при выборе товара учитывать следующие факторы:
- Какие документы нужны для продажи (сертификат, декларация или отказной письмо).
- Возвратный или невозвратный товар.
- Сезонный или всесезонный.
- В одежде будет один размер или понадобится размерная сетка.
- Количество конкурентов небольшое (менее 2 тысяч).
- Есть рынок (лидеры делают более 1 млн выручки в месяц).
- Маржа на товар более 30%.
- Количество отзывов у лидеров небольшое – до 500 на карточку.
В идеальном мире поставщику нужно найти всесезонный невозвратный товар, с возможностью производства под своим брендом, безразмерный, с количеством конкурентов до 1000 и выручкой лидеров (представленных на первой странице) более 1 млн. А еще и с ценой в закупе 30% от цены продажи. Но, к сожалению, такое бинго отыскать очень сложно. Приходится мириться с отсутствием одного из критериев или нескольких. Иначе можно навсегда застрять на этапе выбора товара».
Серафима Грань, основатель бренда товаров для организации пространства Reorganize:
«В нашей области товаров для уютного дома все тренды сохранены. Ассортимент такой же, как и в прошлом году. Он должен бы быть шире, но после известных событий продажи практические встали.
Спустя полгода стало лучше, сейчас идет подъем и расширение ассортимента перенеслось с прошлого года на этот. Подъем связан с неожиданным для всех снижением курса доллара и падением уровня тревожности.
Есть спрос, логистика с Китаем работает как в доковидные времена. Благодаря курсу доллара нам удалось даже снизить цены. На Вайлдберриз есть спрос на эту категорию товаров. Но и есть огромная конкуренция. А также бывает сложно получить ответ от техподдержки – иногда нужно ждать месяцами. Несмотря на это, маркетплейсы – очень перспективное направление, которое однозначно будет занимать в нашей жизни все больше и больше места».
Екатерина Курбатова, эксперта портала ТРТС24:
«С учетом аналитики продаж на маркетплейсах в 2022 году можно предположить, что в список топовых товаров войдут:
- товары повседневного спроса (бытовая химия, средства гигиены, туалетная бумага и т. д.),
- одежда и обувь (верхняя одежда, джинсы, футболки, худи, свитшоты и многое другое),
- товары для детей (одежда, обувь, детское питание, канцтовары, книги, игрушки и иное),
- электроника и бытовая техника (ПК, ноутбуки, кухонная техника и т.д.),
- товары для животных (лотки, корма, наполнители, средства гигиены, намордники и другое),
- косметика и сопутствующие товары.
Гарантийный срок на технически сложный товар
При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В соответствии со ст.
Бывший в употреблении товар подлежит возврату
Возврат товара бывшего в употреблении Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах.
В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении – процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам. Как быть, если на товаре есть следы использования? При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество. Идеальный вариант – описание в договоре купли-продажи условий возврата б/у товаров.
В марте 2022 года российские предприниматели столкнулись с нехваткой чековой ленты — у поставщиков этого товара стали заканчиваться складские запасы. Дело в том, что ранее термобумага для чековых лент, а также термоэтикетки для штрихкодов на 60-70% ранее поставлялись из Германии. Бизнес начал закупаться кассовыми лентами впрок, и уже к середине марта цены подскочили в 4 раза.
Альтернативой дефицитному товару остался Китай, переориентироваться на который поставщики смогут примерно за полтора месяца. На фоне бурного спроса китайские производители подняли цену. Кроме того, теперь в конечную стоимость товара будут вложены и возросшие на 50-70% цены на грузоперевозки из Китая.
На фоне этих событий снова поднялся вопрос о полном переходе на электронные чеки. Еще в 2017 году ФНС дала старт переходу на онлайн-кассы с автоматической передачей данных в налоговую. Однако до сих пор реформа охватила не всех продавцов, так как процесс перехода на онлайн-кассы сопровождается большими операционными издержками.
Теперь же владение традиционной кассой из-за подорожания термобумаги для чеков становится невыгодной. Магазины пытаются сокращать размер чеков или полностью избавляться от них, а ФНС объявила, что пока не будет привлекать к ответственности бизнес за их отсутствие. Процесс же полного перехода на онлайн-чеки затруднен тем, что до конца непонятно, как отправлять чеки покупателю: вводить почту или телефон при продаже — долго, сканировать QR-код на устройстве — далеко не все покупатели, особенно в возрасте это смогут сделать, так как для этого необходим смартфон и умение им пользоваться, и т.д.
В марте 2022 года в торговых сетях начались перебои с поставками молока и соков. Причиной стал дефицит упаковочных материалов — картона и тетрапака. О нехватке упаковки уведомили и молочные предприятия. Причина в том, что асептическую упаковку, которую ранее производили в России два завода, Tetra Pak и Elopak, теперь стал производить только первый. Также покинула российский рынок и компания Stora Enso, производящая бумажную упаковку и гофроупаковку. Кроме того, компоненты для изготовления упаковки в РФ тоже импортные.
Теперь компании вынуждены рассматривать других поставщиков, а также упаковку из стекла или пластика в качестве альтернативы. В конце марта компания Tetra Pak из-за нехватки некоторых компонентов решила приостановить в России выпуск упаковок для вина, а также упаковок напитков объемом два литра.