Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийные обязательства при ремонте крыш». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гарантийные обязательства действуют на протяжении ограниченного промежутка времени. Минимальный гарантийный срок на квартиру в новостройке определяется в размере 5 лет. Но указанный гарантийный срок на объект долевого строительства предусмотрен только для конструкции новостройки. Для систем инженерных коммуникаций минимальный срок обслуживания составит 3 года.
Что не покрывает гарантия на новостройку
Гарантия качества покрывает только те дефекты и недостатки, которые возникли по вине застройщика, при условии, что гарантийный срок на новостройку продолжает на момент их выявления действовать.
Согласно п. 7 ст. 7 ФЗ № 214, гарантия застройщика на многоквартирный дом не покрывает неисправностей, возникших по причине:
- нормального износа дома, элементов отделки, систем инженерных коммуникаций, иный конструктивных и прочих элементов новостройки;
- нарушений нормативов и иных обязательных требований эксплуатации объекта;
- некачественного ремонта дома или его частей и элементов, проведенного самими жильцами или управляющей компанией;
- нарушения условий проживания, а также эксплуатации конструктивных частей новостройки;
- не связанной с деятельностью строительной компании, в связи со стихийным бедствием или техногенной катастрофой.
Гарантийный срок на кровельные работы по закону
При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Причем все выявленные дефекты и недостатки Подрядчик должен устранить бесплатно и в разумный срок, а дефектные части, материалы и механизмы должны быть заменены новыми. При строительстве домов и жилых помещений, а также монтажном обслуживании устанавливаются сроки гарантии.
В этот период времени все недоработки или жалобы предъявляются застройщику, который обязан исправить работу. Гарантия на строительные работы регламентируется Федеральным Законом
«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»
- фактический срок сдачи работы;
- стоимость обслуживания;
- способы оплаты при рассрочке;
- условия передачи объекта;
- срок гарантии.
- описание строительного объекта или монтажного обслуживания;
Если передача работы в срок, оговоренном в контракте, невозможна, застройщику необходимо оповестить об этом.
Однако Подрядчик, чья виновность или бездействие установлены, все равно будет нести ответственность за ненадлежащее качество результата работы, а освобождение от ответственности в этом случае будет признано ничтожным. Суть гарантии определена в ст. 754 Гражданского кодекса. Она заключается в том, что Подрядчик несет ответственность перед Заказчиком за качество выполненных работ, предусмотренных в технической документации и обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких как производственная мощность предприятия.
Что собой представляет гарантия на ремонт крыши?
Качество выполненных ремонтных работ кровли и ее надежность зависят от множества факторов:
- безошибочного проектирования конструкции кровли, произведенного с учетом климатических условий: холодный влажный климат или жаркая зона. Учитывайте географические зоны расположения объектов;
- правильного подбора кровельных материалов с учетом климата и архитектурных особенностей крыши. Большое разнообразие предлагаемых материалов позволяет специалистам подобрать к каждому объекту в зависимости от места его расположения и стиля здания наиболее подходящий вариант. Например, композитная кровля отлично выдержит сильные морозы, для сложной конструкции крыши прекрасно подойдет гибкая кровля. Кроме того, обязательно проверьте их соответствие требованиям ГОСТ Р и ИСО 9002 и приобретайте их у надежных поставщиков, которые могут развеять документально все возникшие сомнения по поводу их качества;
- технологии укладки материалов. Следует выяснить, потребуются ли для использования выбранного материала дополнительные затраты. Например, при применении рубероида придется использовать битумоварки, учитывать его температуру и вязкость. В основном проблемы с рубероидными крышами возникают только из-за нарушения технологии по его укладке, учитывая, что сам рубероид обладает неплохими техническими характеристиками;
- профессионализма исполнителя работ. Насколько квалифицированны работники, которые будут непосредственно заниматься ремонтом кровли. Помимо этого важна серьезность подхода исполнителя к соблюдению требований проекта. Ведь некачественно проведенные работы приводят к протечкам крыши в течение первых двух лет после ремонта.
- наличия систематического ухода за кровлей и ее надлежащей эксплуатации. Как можно чаще освобождайте водосточные трубы от мусора, проверяйте места возможных протечек крыши. Старайтесь не загромождать ее антеннами и не повреждать при очистке от снега тяжелыми инструментами.
Поэтому после довольно таки затратного ремонта кровли не забудьте оговорить с подрядчиком моменты касательно гарантийного срока для устранения возможных недостатков. Даже, если упустили включить их в договор подряда, заключите с подрядчиком дополнительное соглашение к нему или отдельный договор, предметом которого будет установление гарантийного срока. Тем самым оградите себя от проблем с кровлей дома на определенный срок.
Встречаются подрядчики, которые не хотят усложнять себе жизнь и всячески пытаются избежать возложения на себя такой ответственности. Но следует осознавать, что надежнее заключать договор подряда с серьезной и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке строительных услуг организацией.
Будучи уверенной в качественном выполнении ремонтных работ, она не уклоняется от установления гарантийного срока для устранения выявленных в них недостатков.
Гарантия дается на материалы и на работы с ними. Это актуально, если в договоре предусмотрено, что подрядчик производит работы их своих материалов. В среднем сроки гарантии определяются соглашением сторон договора: от одного года до двух лет.
При таких обстоятельствах вполне обоснованными будут требования к заказчику по правильной им эксплуатации отремонтированной крыши. Ведь срок службы кровли во многом зависит и от этого фактора.
Поэтому важно оговорить следующие моменты:
- обеспечение контроля доступа на кровлю;
- контроль монтажных работ на крыше с целью обеспечения сохранности покрытия крыши;
- постоянная очистка водостоков.
Важно осознавать, что все эти положения о гарантийном сроке будут реально действовать только в том случае, если они прописаны в договоре конкретно и детально. Не допускайте общих расплывчатых фраз. Из текста договора должно быть четко видно за что отвечает подрядчик, каким образом и в какие сроки.
Не полагайтесь на устные заверения подрядчика ни при каких обстоятельствах. Только так можно обезопасить себя от незапланированных необоснованных расходов денег, нервов и времени. Ведь от качества кровли во многом зависит и прочность самого здания.
Гарантийный срок текущего ремонта мягкой кровли
/ / 24.03.2018 397 Views 25.03.2018 25.03.2018 25.03.2018 Закон о защите прав потребителей дает право в течение двух лет с момента покупки товара или получения услуги подавать претензии на его недостатки, так что любая гарантия, дающаяся на меньший срок, – гарантией как таковой не является.
Для строительных работ срок подачи претензий увеличен до 5 лет, так что предлагаемая, например, годичная или двухлетняя гарантия на монтаж металлочерепицы – это явное нарушение Закона.
Помимо Закона о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1), взаимоотношения поставщика материалов и услуг и их потребителя регулируются Гражданским кодексом РФ (ФЗ № 14). Важно При отсутствии в договоре строительного подряда указания на гарантийный срок требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы, и если иные сроки не установлены законом или обычаями делового оборота (статьи 724, 756 ГК РФ)» *Источник: Строительство: учет, налоги, право. – « Статус-Кво 97», 2006) От чего зависит гарантийный срок: мнение строителей Любая компания, производящая товар или оказывающая услуги, имеет право устанавливать срок гарантии по своему усмотрению.
Инфо Компании, занимающиеся кровельными работами, при оценке разумного гарантийного срока на конкретный вид деятельности чаще всего рассматривают следующие факторы: 1. Заказ монтажа у компаний, хорошо зарекомендовавших себя на строительном рынке, специализирующихся на изготовлении кровли поможет потребителю быть уверенным в заявленном сроке службы кровли при правильной ее эксплуатации.
Внимание Некоторые кровельные компании имеют свои цеха по производству кровельных элементов.
Но, как правило, водосточную систему, элементы безопасности и прочие аксессуары кровли такие специализированные компании заказывают у своих поставщиков, с которыми давно работают и уверены в качестве покупаемых изделий. Это сотрудничество с хорошо зарекомендовавшими себя производственными компаниями позволяет монтажным фирмам предоставлять покупателю гарантию на выполненные работы.
Что собой представляет гарантия на ремонт крыши?
Качество выполненных ремонтных работ кровли и ее надежность зависят от множества факторов:
- безошибочного проектирования конструкции кровли, произведенного с учетом климатических условий: холодный влажный климат или жаркая зона. Учитывайте географические зоны расположения объектов;
- правильного подбора кровельных материалов с учетом климата и архитектурных особенностей крыши. Большое разнообразие предлагаемых материалов позволяет специалистам подобрать к каждому объекту в зависимости от места его расположения и стиля здания наиболее подходящий вариант. Например, композитная кровля отлично выдержит сильные морозы, для сложной конструкции крыши прекрасно подойдет гибкая кровля. Кроме того, обязательно проверьте их соответствие требованиям ГОСТ Р и ИСО 9002 и приобретайте их у надежных поставщиков, которые могут развеять документально все возникшие сомнения по поводу их качества;
- технологии укладки материалов. Следует выяснить, потребуются ли для использования выбранного материала дополнительные затраты. Например, при применении рубероида придется использовать битумоварки, учитывать его температуру и вязкость. В основном проблемы с рубероидными крышами возникают только из-за нарушения технологии по его укладке, учитывая, что сам рубероид обладает неплохими техническими характеристиками;
- профессионализма исполнителя работ. Насколько квалифицированны работники, которые будут непосредственно заниматься ремонтом кровли. Помимо этого важна серьезность подхода исполнителя к соблюдению требований проекта. Ведь некачественно проведенные работы приводят к протечкам крыши в течение первых двух лет после ремонта.
- наличия систематического ухода за кровлей и ее надлежащей эксплуатации. Как можно чаще освобождайте водосточные трубы от мусора, проверяйте места возможных протечек крыши. Старайтесь не загромождать ее антеннами и не повреждать при очистке от снега тяжелыми инструментами.
Поэтому после довольно таки затратного ремонта кровли не забудьте оговорить с подрядчиком моменты касательно гарантийного срока для устранения возможных недостатков. Даже, если упустили включить их в договор подряда, заключите с подрядчиком дополнительное соглашение к нему или отдельный договор, предметом которого будет установление гарантийного срока. Тем самым оградите себя от проблем с кровлей дома на определенный срок.
Встречаются подрядчики, которые не хотят усложнять себе жизнь и всячески пытаются избежать возложения на себя такой ответственности. Но следует осознавать, что надежнее заключать договор подряда с серьезной и хорошо зарекомендовавшей себя на рынке строительных услуг организацией.
Будучи уверенной в качественном выполнении ремонтных работ, она не уклоняется от установления гарантийного срока для устранения выявленных в них недостатков.
Гарантия дается на материалы и на работы с ними. Это актуально, если в договоре предусмотрено, что подрядчик производит работы их своих материалов. В среднем сроки гарантии определяются соглашением сторон договора: от одного года до двух лет.
При таких обстоятельствах вполне обоснованными будут требования к заказчику по правильной им эксплуатации отремонтированной крыши. Ведь срок службы кровли во многом зависит и от этого фактора.
Поэтому важно оговорить следующие моменты:
- обеспечение контроля доступа на кровлю;
- контроль монтажных работ на крыше с целью обеспечения сохранности покрытия крыши;
- постоянная очистка водостоков.
Важно осознавать, что все эти положения о гарантийном сроке будут реально действовать только в том случае, если они прописаны в договоре конкретно и детально. Не допускайте общих расплывчатых фраз. Из текста договора должно быть четко видно за что отвечает подрядчик, каким образом и в какие сроки.
Не полагайтесь на устные заверения подрядчика ни при каких обстоятельствах. Только так можно обезопасить себя от незапланированных необоснованных расходов денег, нервов и времени. Ведь от качества кровли во многом зависит и прочность самого здания.
Гарантийный срок ан кровлю 10 лет чем регламентирован
В Госдуме предлагают установить гарантийные сроки на эту технику, равные тем, что закладываются ее производителями. Но в этом нововведении нет большого смысла, ведь возникшие проблемы с оборудованием может решить управляющая компания, обратившись напрямую к производителю, что собственно, и сделал бы сам девелопер.
Кроме того, при регулировании отношений строительного подряда применяются актырекомендательногохарактера. Таким актом, в частности, служит принятое Минстроем России 10 июня 1992 г. К товару должна прилагаться инструкция по технологии его монтажа.
Положения юридического документа определяют необходимость заключения контракта, в котором подробно расписывают весь строительный процесс, а также устанавливают период завершения работ. Документ имеет юридическую силу, поскольку в нем обязательно ставят росписи обе стороны.
Гарантия на кровельные работы по закону
Нарушение сроков ремонтных работ по гарантии облагается штрафом в размере от 1 до 5 процентов от уплаченной стоимости по договору. В случае выявления несоответствий, которые предусмотрены контрактом, покупатель вправе потребовать вернуть затраченные средства. Возврат денег производится с учетом процента за время пользования (статья №9, пункт 2). Срок для возмещения задолженности — 10 дней с момента расторжения договора.
Если Госдума примет законопроект, то дольщики смогут предъявлять застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством новостройки. Недостатки могут быть выявлены в течение всего гарантийного срока, а не только в момент приемки новой квартиры.
Все организации, задействованные в строительстве, ремонте жилых помещений либо в монтажном обслуживании, обязаны предоставлять гарантию на проведение работ. В течение установленного срока собственники квартир вправе выставить претензию. Эту возможность регламентирует закон о гарантии на строительные работы в 2018 году.
В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина, к нему применяются правила § 2 гл.
Чтобы заказчик смог предъявить требования, недостатки результата работы должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы (ст. 756 ГК РФ). То же самое касается и ситуации, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее пяти лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах пяти лет с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. В обоих случаях отличие от общих правил о подряде состоит в том, что указанный предельный срок составляет не два года, а пять лет.
Все организации, задействованные в строительстве, ремонте жилых помещений либо в монтажном обслуживании, обязаны предоставлять гарантию на проведение работ. В течение установленного срока собственники квартир вправе выставить претензию. Эту возможность регламентирует закон о гарантии на строительные работы в 2019 году.
Доказать вину представителей строительных работ невозможно, когда дефекты произошли с учетом времени и нормального износа.
Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов.
Срок службы и гарантия на кровлю
Для строительных работ срок подачи претензий увеличен до 5 лет, так что предлагаемая, например, годичная или двухлетняя гарантия на монтаж металлочерепицы – это явное нарушение Закона. Помимо Закона о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1), взаимоотношения поставщика материалов и услуг и их потребителя регулируются Гражданским кодексом РФ (ФЗ № 14). Гарантия дается письменно, она должна быть доступна до покупки товара или получения услуги, и в ней четко указываются условия подачи заявления в связи с гарантийным случаем, а также срок гарантии – период, в течение которого гарантия и ее условия находятся в силе, название и адрес фирмы, которая дает гарантию (или имя и фамилия физического лица).
В гарантии также указывается, что у потребителя есть определенные права в соответствии с нормативными актами и гарантия эти права не ограничивает.
Слабые места новостроек
Наш опыт как управляющей компании (УК) показывает, что перечень самых распространенных гарантийных случаев в новостройках остается примерно одинаковым и не зависит от застройщика — а наша УК обслуживает многоквартирные дома от многих застройщиков Московского региона. Отмечу, что мы сейчас говорим о дефектах, которые собственник жилья не мог заметить при приемке квартиры. Это отдельная тема — как нужно проверять и фиксировать состояние жилья при приемке от застройщика. Речь именно о проблемах, которые проявляются при эксплуатации.
Как правило, это выход из строя инженерного оборудования как в общедомовых зонах, так и внутри квартир. Сильнее всего страдает лифт, но как раз его поломки чаще всего бывают связаны не с браком, а с неправильной эксплуатацией из-за проведения жильцами дома массовых ремонтов. Далее по популярности — последствия усадки дома: расстыковки швов стена-потолок, стена-стена, трещины в покрытии потолка, дефекты напольных покрытий, промерзание оконных блоков. Эти проблемы, к сожалению, могут возникнуть у любых многоквартирных домов независимо от застройщика и технологии строительства.
Комиссионное обследование — главное и основное мероприятие, на котором в идеале должны присутствовать представители и застройщика, и управляющей компании, и, возможно, даже подрядчика — если работы, к которым возникли претензии, выполнял подрядчик. Именно в ходе этого обследования выясняется, кто ответственен за дефекты и за чей счет будет произведен ремонт. Тут же выносится вердикт — является ли произошедшее гарантийным случаем. По итогам комиссионного обследования составляется акт, который должны подписать все заинтересованные стороны. В течение 45 дней после составления акта дефекты и поломки должны быть устранены исполнителем.
ВАЖНО: устранить брак может организация, с которой заключен договор подряда и которая в рамках договора несет гарантийную ответственность. Если подрядчик — банкрот или по иным причинам не может участвовать в устранении дефекта, то это проблема застройщика и он сам ее должен решать.
Гарантия на мягкую кровлю по закону
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (п.5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). А если срок годности не установлен в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.
Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.
Как исчисляется срок годности либо периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию; либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. В каких единицах исчисляется гарантийный срок Гарантийный срок товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара (результата работы)) (п.3 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Важно Например, гарантийный срок двигателя автомобиля может измеряться количеством километров или количеством лет.
Срок службы кровли определяется как время между капитальными ремонтами кровли
Продавцы отвечают все, что угодно: «от десяти до двадцати лет», 25 или даже 50 лет, нередко добавляя к этим срокам слово-заклинание «гарантия». Объективный ответ обычно никого не интересует.
Увы, дефицит средств настолько «ужал» бюджет на ремонт кровли, что многие готовы крыть обещаниями «гарантии 50 лет», а не действительно качественным материалом.
К тому же, даже не все специалисты понимают, что подразумевается под словами «срок службы кровли» и «гарантия на кровлю».
Срок службы кровли определяется как время между капитальными ремонтами кровли. Гарантия — понятие сугубо юридическое и означает обязательство кого-либо (в нашем случае — производителя работ или материалов) произвести ремонт кровли за свой счет согласно условиям договора.
Например: кровельная организация произвела ремонт кровли и гарантирует ее ремонт за свой счет в случае протечки в течение двух лет независимо от того, является это следствием брака в работах или применения некачественного материала.
Очевидно, что срок службы кровли больше гарантийного срока и зависит от более значительного количества факторов, чем просто от «долговечности материалов».
Что продавец кровельных материалов может ответить на вопросы «сколько ваш кровельный материал стоит на кровле» или «какая на него гарантия»?
Продавцы отвечают все, что угодно: «от десяти до двадцати лет», 25 или даже 50 лет, нередко добавляя к этим срокам слово-заклинание «гарантия». Объективный ответ обычно никого не интересует. Увы, дефицит средств настолько «ужал» бюджет на ремонт кровли, что многие готовы крыть обещаниями «гарантии 50 лет», а не действительно качественным материалом. К тому же, даже не все специалисты понимают, что подразумевается под словами «срок службы кровли» и «гарантия на кровлю».
Срок службы кровли определяется как время между капитальными ремонтами кровли. Гарантия — понятие сугубо юридическое и означает обязательство кого-либо (в нашем случае — производителя работ или материалов) произвести ремонт кровли за свой счет согласно условиям договора. Например: кровельная организация произвела ремонт кровли и гарантирует ее ремонт за свой счет в случае протечки в течение двух лет независимо от того, является это следствием брака в работах или применения некачественного материала. Очевидно, что срок службы кровли больше гарантийного срока и зависит от более значительного количества факторов, чем просто от «долговечности материалов».
За что отвечает застройщик
Гарантия на новостройки по закону о долевом строительстве распространяется на инженерное и технологическое оборудование и конструктив здания.
Что входит в возможные поломки оборудования:
- сбой в работе или лопнувшие батареи
- лопнувшие водопроводные или канализационные трубы
- перепады напряжения в сети
- засоры (труб, мусоропроводов)
- поломки лифта
Какие проблемы могут возникнуть с конструктивом здания:
- грибок и плесень
- трещины фасадов, стен, потолков
- нестыковка швов
- дефекты, влияющие на функциональность стеклопакетов
- нарушенная геометрия пространства квартиры
Комментарии к ст. 755 ГК РФ
Пункт 1 настоящей статьи возлагает на подрядчика обязанность устанавливать на результат работы гарантийный срок. Длительность этого срока может быть установлена сторонами или законом. В последнем случае срок может быть увеличен по соглашению сторон. До его истечения объект должен отвечать показателям, содержащимся в технической документации.
Гарантия качества не распространяется на случаи:
— нормального износа объекта и его частей,
— возникновения недостатков, вызванных неправильной эксплуатацией;
— возникновения дефектов в результате ошибок в инструкции по эксплуатации, которую составил заказчик или привлеченные им третьи лица;
— недостатки возникли в результате неправильно проведенного заказчиком или привлеченными им лицами ремонта.
Гарантийный срок начинает течь сначала на части объекта, которые подвергались ремонту по причине возникновения гарантийного срока.
Заказчик обязан уведомить подрядчика об обнаруженных в течение гарантийного срока недостатках в разумный срок.
От каких факторов зависит гарантийный срок службы кровли?
На гарантийные условия оказывает влияние множество факторов. Один из важнейших — кровельный материал, который используется при монтаже кровли. Если речь идет о качественном материале, то сроки гарантии производитель предлагает весьма приличные. Так, например, гарантийный срок службы асбоцементного шифера составляет от 5 до 15 лет, мягкая битумная черепица будет гарантированно радовать вас своими эстетическими и эксплуатационными параметрами около тридцати лет, а на сланцевую кровлю производитель дает гарантию в 100 лет (причем, фактический срок эксплуатации сланцевых крыш может достигать и двухсот лет).
Но нужно учитывать, что несоблюдения правил эксплуатации кровли приводит к прекращению гарантийных обязательств. Особенно актуальна эта проблема в случаях, когда потребитель не может доказать, что соблюдал в полной мере все правила по эксплуатации кровли.
Еще один фактор, оказывающий влияние на срок гарантии — особенности монтажа. Часто дефекты кровельного покрытия или пирога являются следствием неправильной установки. Речь может идти об использовании несочетаемых материалов, о неправильном расчете толщины. В случае, если такие параметры предлагаются покупателем, фирма, занимающаяся кровельными работами, должна предупредить, что при выходе из строя отдельных кровельных элементов гарантия действовать уже не будет.
Серьезная компания, специализирующаяся на строительных работах, всегда предлагает максимальные сроки гарантии на кровельные покрытия. Почему? Все просто. Как уже было указано выше, основной причиной появления дефектов на крыше является неправильный монтаж — если же работы проведены на высоком профессиональном уровне, срок службы кровли вполне сопоставим со сроком эксплуатации кровельного материала.
Хотите быть уверены, что установленная кровля прослужит вам верой и правдой долгие годы и даже десятилетия? Обращение в компанию «ПРОФИКРОВ» станет оптимальным выходом из положения. Мы имеем большой опыт кровельных работ и можем гарантировать, что результатами нашей работы вы останетесь довольны. Ждем ваших заказов!
Потребителю важно понимать, что, так же как и в случае с автомобилями, бытовой техникой и другими товарами, гарантийный ремонт распространяется только на поломки и неисправности, допущенные при строительстве. Если речь идет о неправильной эксплуатации или случаях вандализма — что, к сожалению, также имеет место быть, — то ни о какой гарантии речи идти не может. Грубо говоря, если вы купили новый автомобиль и въехали в столб — производитель не обязан ремонтировать его за свой счет. Так же и с квартирой. Если затопление, например, произошло из-за того, что нанятые собственником рабочие неправильно установили сантехнику, а при доставке мебели повредили входную дверь — то ремонт жителю придется делать за свой счет.
Безусловно, как и на других рынках, в нашей сфере тоже нередки спорные случаи, когда собственник, застройщик и УК винят в поломке другую сторону. В этих случаях, чтобы доказать свою правоту, собственнику квартиры необходимо заказать и провести независимую экспертизу.