Срок исковой давности по возврату денежных средств по договору оказания услуг

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок исковой давности по возврату денежных средств по договору оказания услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Взыскание задолженности по договору услуг достаточно распространенная категория дел, как в гражданском, так и в арбитражном процессе. Наиболее часто к данной процедуре прибегают ИП и юрлица, если контрагентом нарушаются условия ДОУ. Например, если услуги не оказаны, заказчик правомочен вернуть уплаченный аванс либо наоборот исполнитель вправе требовать уплаты долга, если заказчик уклоняется от оплаты оказанных ему услуг.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Заказчик имеет право:
   1. Получать полную и достоверную информацию о ходе оказания юридических услуг.
   2. Отказаться от услуг Исполнителя по подготовке документа, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня после оплаты услуг и при условии уплаты вознаграждения за фактически оказанные услуги. Если на момент получения от Заказчика заявления об отказе от услуг Исполнитель подготовил документ (Результат оказания услуг), Заказчик не вправе отказаться от услуг.
   3. Отказаться от услуг Исполнителя по проведению устной консультации, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня до даты консультации.
2. Заказчик обязан:
   1. Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
   2. Оплатить стоимость юридических услуг в сроки, установленные в настоящей Оферте.
   3. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также необходимые копии документов при заполнении Онлайн-заказа юридических услуг, а также по запросу Исполнителя.
   4. Без промедления принять от Исполнителя оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой.
3. Исполнитель имеет право:
   1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг.
   2. Не преступать к оказанию юридических услуг в случаях:
      • неоплаты Заказчиком стоимости юридических услуг Исполнителю в полном объеме в соответствии с пп. 5.2 — 5.4 настоящей Оферты;
      • если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения и документы, необходимые для оказания услуг.
   3. Приостанавливать срок оказания Юридических услуг соразмерно времени, в течение которого Заказчиком будут представлены дополнительные сведения и документы в соответствии с п. 6.2.3. настоящей Оферты. При этом срок оказания юридических услуг продлевается на время предоставления Заказчиком дополнительной, необходимой Исполнителю информации (документов, сведений).
   4. В любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном Веб-сайте Исполнителя.
   5. При невозможности оказания услуг расторгнуть в одностороннем порядке в любой момент настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем уведомления о расторжении. В данном случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные в счет оплаты услуг денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком полных банковских реквизитов. Заказчик не вправе требовать в данном случае компенсации убытков.
4. Исполнитель обязан:
   1. Приступить к оказанию услуг после выполнения Заказчиком своих обязательств в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты;
   2. Предоставить Заказчику Результат оказания услуг в установленный срок.
   3. Оказать юридические услуги надлежащего качества, соответствующие требованиям законодательства РФ, как лично, так и с привлечением третьих лиц.
   4. В случае возникновения непредвиденных задержек при оказании юридических услуг, в том числе по обстоятельствам от него не зависящих, информировать Заказчика любым доступным путем о причинах возникновения задержек не позднее 3 (трёх) дней с момента их возникновения, а также высказывать свои предложения Заказчику по их возможному устранению и срокам оказания юридических услуг.
   5. Не распространять полученную от Заказчика информацию, затрагивающую интересы Заказчика, в ходе исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей офертой, согласно действующему законодательству.
5. Исполнитель не несет обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть «Интернет», наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании Услуг Заказчику.

Каковы нюансы взыскания задолженности в зависимости от сторон договора оказания услуг

Так, экономические споры и иные дела, вытекающие из предпринимательской/экономической деятельности сторон договора, подлежат рассмотрению арбитражными судами. Если же ДОУ заключен между гражданами, юрлицом/ИП и физлицом либо деятельность индивидуального предпринимателя прекращена — дела о взыскании долга рассматриваются судами общей юрисдикции.

Каковы нюансы взыскания неустойки по договору оказания услуг

Неустойка по ДОУ может предусматриваться за:

• Неоказание услуг/оказание их не в полном объеме.
• Нарушение сроков оказания услуги.
• Отказ заказчику в устранении недостатков/игнорирование его требований.
• Просрочку оплаты оказанных услуг.
• Непредставление документации.

При взыскании неустойки по ДОУ имеются следующие особенности:

• Понятия штраф/пеня признаются синонимами неустойки.
• Неустойка бывает законной и договорной — размер первой определяется законом либо в установленном им порядке (например, от 0,5% до 3% в день от стоимости услуги в зависимости от конкретного нарушения в случае потребительского спора), а договорной, определяется соглашением сторон ДОУ.
• За нарушение каких-либо сроков исполнения обязательств по ДОУ обычно предусматривается неустойка в виде пени (периодически начисляемого платежа).
• Неустойка начисляется вплоть до фактического оказания услуг/даты отказа от исполнения договора и предъявления нового требования о возврате денежных средств.
• Если исполнитель не оказал/нарушил сроки оказания услуг по вине заказчика, который, например, не представил ему необходимую техническую документацию, пеня за просрочку оказания услуг не начисляется до момента предоставления такого документа.
• Сумма неустойки не может быть выше стоимости оказания услуги. Она определяется из расчета цены оказания услуги, а если она не указана, от общей стоимости заказа на день удовлетворения требования.
• Стороны вправе условиями ДОУ ограничить размер начисляемой неустойки, прописав, что ее совокупный размер, например, не может превышать 10% от стоимости услуг.

Как вернуть деньги за неоказанные услуги

Необходимость сделать возврат предоплаты за неоказанные услуги возникает в следующих случаях:

В обоих случаях заказчик обязан оплатить фактически понесенные затраты, если таковые были. Разницу между предоплатой и величиной фактически понесенных затрат заказчик вправе вернуть.

Если никаких затрат не было, предоплата возвращается целиком: возврат денег по договору оказания услуг в таком случае — это обязанность исполнителя.

Если в договоре сторон имеется пункт, в соответствии с которым в таких ситуациях предоплата не возвращается, он ничтожен, потому что противоречит законодательству.

Общий порядок возврата предполагает составление и направление исполнителю официальной претензии, в которой заказчик требует вернуть ему деньги, ссылаясь на правила, установленные договором сторон и действующим законодательством.

Когда не нужно платить исполнительский сбор

Долг не нужно выплачивать тогда, когда для этого нет оснований. То есть тогда, когда задолженность была оплачена должником в период для добровольного исполнения обязательств. Если исполнительский сбор все же был начислен, вероятно, произошла какая-то ошибка. Для того, чтобы приставы разобрались и отменили дополнительное взыскание, необходимо сообщить об этом, подав заявления в отдел ФССП. Сделать это можно посредством портала ГосУслуги.

Помимо этого сбор не налагается также на гражданина, который не имел возможности добровольного погашения обязательства перед приставами ввиду особых оснований. К таким основаниям относятся различные форс-мажоры. Такие, как стихийные бедствия, военные действия и так далее.

Кроме двух вышеуказанных оснований для освобождения от исполнительского сбора, законом предусмотрен ряд случаев, когда исполнительский сбор не начисляется.

Срок исковой давности по договору оказания услуг

Весницкая Е. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 6 ноября 2014 г. Резолютивная часть постановления объявлена 30 октября 2014 года. Полный текст постановления изготовлен 06 ноября 2014 года. Арбитражный суд Северо-Западного округа в составе председательствующего Власовой М. Центр, в свою очередь, подал встречный иск о признании указанного договора недействительным. Решением от 23. Не согласившись с указанным решением, Центр обжаловал его в апелляционном порядке, заявив ходатайство о восстановлении пропущенного срока на подачу апелляционной жалобы. Определением от 02. В кассационной жалобе Центр, ссылаясь на нарушение судом первой инстанции норм процессуального права, просит отменить решение от 23. По мнению подателя жалобы, суд пришел к ошибочному выводу о необоснованности заявления о фальсификации доказательств и неправомерно принял в качестве доказательств акты от 25. Кроме этого, суд ошибочно посчитал срок исковой давности по оспариванию договора истекшим. В судебном заседании представитель Центра поддержал доводы кассационной жалобы. Общество, надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в заседание суда кассационной инстанции не направило, что в соответствии со статьей 284 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации далее — АПК РФ не является препятствием для рассмотрения жалобы в его отсутствие.

Основные принципы искового порядка в случае неоказания услуги

Основные принципы искового порядка в случае неоказания услуги включают в себя набор правовых принципов и процедурных правил, которые регулируют принятие решений в данной ситуации. Первый принцип – это принцип обязательности исполнения обязательств. Согласно этому принципу, стороны обязаны исполнять свои обязательства в полном объеме и в срок. В случае неисполнения услуги со своей стороны, клиент имеет право обратиться в суд с требованием о возвращении уплаченной за услугу суммы.

Второй принцип – это принцип недопустимости несправедливой безвозмездности. Согласно этому принципу, невозможно получить услугу бесплатно, если ранее была заключена договоренность о ее оплате. Поэтому, в случае неоказания услуги, клиент имеет право требовать полного возмещения ущерба или возврата уплаченной суммы.

Третий принцип – это принцип надлежащего исполнения обязательств. Он предполагает, что исполнение обязательств должно соответствовать требованиям закона, договора и общепринятой деловой практики. Если обязательства не были исполнены надлежащим образом, клиент имеет право на компенсацию ущерба и требовать возмещения расходов, понесенных в связи с неисполнением услуги.

Четвертый принцип – это принцип соразмерности санкции. В случае неоказания услуги, санкция должна быть пропорциональной ущербу, причиненному клиенту. Например, если услуга не была оказана по причине третьих лиц, представляющих интересы компании, то клиент имеет право на полный возврат уплаченной суммы. В случае же, если услуга не была оказана по вине самого клиента, возможны ограничения по предоставлению возмещения. В целом, принципы искового порядка обеспечивают защиту прав клиента и способствуют соблюдению обязательств в сфере оказания услуг.

Необходимые доказательства в иске о возращении денег за неоказанную услугу

Возникшие споры между потребителем и поставщиком услуг часто связаны с неудовлетворительным качеством предоставленных услуг или их полным отсутствием. В таких случаях потребитель имеет право подать иск на возмещение убытков и возврат денежных средств, если услуги не были оказаны в полном объеме или не соответствовали заявленным требованиям.

Для успешного рассмотрения иска о возврате денег за неоказанную услугу потребуется предоставить необходимые доказательства. Во-первых, потребитель должен иметь договор или иной письменный документ, подтверждающий факт заключения сделки с поставщиком услуг. В этом документе должны быть указаны условия оказания услуги, сроки выполнения и стоимость.

Во-вторых, следует собрать все доступные доказательства, подтверждающие факт неоказания услуги или ее некачественное выполнение. Это могут быть фотографии, видеозаписи, свидетельские показания, письма и электронные сообщения, содержащие доказательства проблемы. Важно также сохранить любые письменные документы, полученные от поставщика услуг, включая претензии и ответы на них.

Кроме того, потребитель может обратиться к экспертизе, если необходимо доказать некачественность исполнения услуги. Экспертное заключение может стать дополнительным доказательством и подтвердить неправомерность поставщика услуг.

Все эти документы и доказательства предоставляются суду вместе с иском о возврате денег за неоказанную услугу. Чем больше и качественнее доказательств предоставлено, тем больше шансов на успешное рассмотрение дела. Важно грамотно организовать доказательную базу и правильно анализировать фактические обстоятельства, чтобы доказать свое право на возврат денежных средств.

Сроки исковой давности в таких случаях

Сроки исковой давности в случаях о возращении денег за неоказанную услугу определяются в соответствии с законодательством. По общим правилам гражданского права, исковая давность составляет три года. Это означает, что в течение трех лет с момента оказания услуги, потребитель может обратиться в суд с требованием о возращении денежных средств за неоказанную услугу. Однако, следует учитывать, что в некоторых случаях срок исковой давности может быть сокращен, увеличен или приостановлен.

Например, если потребитель обратился в органы защиты прав потребителей или в арбитражный суд, то исковая давность приостанавливается до окончания таких процедур. Также, если услуга была оказана с нарушениями, которые не могли быть обнаружены сразу, то срок исковой давности может начаться со дня обнаружения таких нарушений. В этом случае потребитель имеет право обратиться в суд в течение трех лет с момента обнаружения нарушений. Однако, следует помнить, что в ряде специальных отраслей права могут действовать иные сроки исковой давности, установленные специальными законами.

Возможность возмещения убытков за причиненные моральные страдания

Одним из важных аспектов, которые следует учитывать при рассмотрении иска о возмещении убытков за причиненные моральные страдания, является доказательство факта нанесения таких страданий. В судебной практике принято считать, что моральные страдания являются субъективным состоянием человека и не всегда могут быть однозначно доказаны. Поэтому, истец должен предоставить достаточные доказательства, которые позволят убедить суд в том, что нанесенные ему моральные страдания являются результатом неправомерных действий или бездействия ответчика.

Суд также должен принять во внимание различные факторы, которые могут повлиять на определение размера возмещения убытков за причиненные моральные страдания. К таким факторам относятся характер причиненного вреда, его тяжесть, степень вины ответчика, степень страдания истца и его физическое и психическое состояние, а также общая ситуация, в которой произошло нарушение прав или неоказание услуги.

Важно отметить, что сумма возмещения убытков за причиненные моральные страдания не должна быть ущемлена и несоразмерной по отношению к страданиям, причиненным истицу. Суд при определении размера компенсации должен учитывать не только психологический дискомфорт, но и общую справедливость дела, чтобы наказать ответчика и предотвратить возможные будущие нарушения прав.

Таким образом, возможность возмещения убытков за причиненные моральные страдания является важной гарантией прав граждан и позволяет справедливо решать спорные ситуации. Однако, необходимо учитывать достаточность доказательств и разумность размера возмещения, чтобы избежать злоупотребления правом и обеспечить справедливое решение суда.

Исполнитель оказал вам услугу частично

Когда исполнитель на момент вашего отказа от договора уже приступил к оказанию услуг, то в этом случае у вас возникает обязанность компенсировать исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением по вашему договору.

В случае судебного спора ответчику не придется ничего выдумывать в отличие от предыдущей ситуации, поскольку доказать факт оказания вам услуги и соответствующие расходы будет не трудно.Поэтому в такой ситуации до того, как отказываться от договора оказания услуг и требовать у исполнителя вернуть вам денежные средства, следует:

• трезво оценить последствия такого отказа: объем оказанных услуг на момент вашего отказа от них, а также вероятные расходы исполнителя по оказанию вам услуг, которые он понес и может подтвердить документально
• понять, имеются ли иные законные основания для возврата денег за услуги, которые не имеют для вас никаких негативных последствий
• если другие основания имеются, выбрать лучшее из них и реализовать отказ от договора, вернув деньги за услугу

Как применить срок исковой давности по договору оказания услуг

Если услуга не была оказана, то срок давности начинает исчисляться с того момента, когда она должна была быть оказана. Такой срок установлен в договоре оказания услуг. Если же срок в договоре не прописан, то срок исковой давности начнет течь через 7 дней с момента, когда заказчик предъявит исполнителю требование о сдаче услуг.

Поэтому вам нужно изучить договор оказания услуг, если он составлялся, и посмотреть на срок, в течение которого услуга должна была быть оказана. С этого момента и будет исчисляться исковая давность. Если срок не прописан в договоре или письменный договор не заключался, следует в произвольной форме написать требование исполнителю об оказании услуг. Через 7 дней с момента предъявления требования, если услуга не исполнена, начнет течь срок исковой давности.

Таким образом, срок исковой давности по договорам оказания услуг зависит от того, какая именно сделка заключена. По общему правилу срок давности равен одному году, но в некоторых случаях, например, когда применяется закон о защите прав потребителей, применяется трехлетний срок исковой давности. Давность будет действовать только тогда, когда ответчик заявит о ее пропуске в суде. В этом случае, если срок действительно пропущен, в удовлетворении иска будет отказано.

Необходимость сделать возврат предоплаты за неоказанные услуги возникает в следующих случаях:

• исполнитель нарушил указанные в договоре сроки; возможность отказаться от такого договора и вернуть предоплату дает заказчику статья 28 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 — это основной закон о возврате денег за неоказанную услугу;
• заказчик передумал и не заинтересован больше в получении услуги, в этом случае он вправе отказаться от договора немотивированно в силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП.

В обоих случаях заказчик обязан оплатить фактически понесенные затраты, если таковые были. Разницу между предоплатой и величиной фактически понесенных затрат заказчик вправе вернуть. Если никаких затрат не было, предоплата возвращается целиком: возврат денег по договору оказания услуг в таком случае — это обязанность исполнителя. Если в договоре сторон имеется пункт, в соответствии с которым в таких ситуациях предоплата не возвращается, он ничтожен, потому что противоречит законодательству.

Общий порядок возврата предполагает составление и направление исполнителю официальной претензии, в которой заказчик требует вернуть ему деньги, ссылаясь на правила, установленные договором сторон и действующим законодательством.

Если возврат необходим из-за того, что нарушен срок, следует сослаться на пункт договора, в котором стороны закрепили срок выполнения обязанностей исполнителем, и п. 1 ст. 28 ЗОЗПП.

Если заказчик отказывается от услуги до ее оказания, следует сослаться на ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 ЗОЗПП, дополнительно мотивировать отказ необязательно.

В зависимости от причины обращения его сроки следующие:

1. Если заказчик отказывается от выполнения условий договора потому, что его контрагент пропустил срок выполнения своих обязанностей, претензию он вправе направить сразу, как только нарушен оговоренный срок. При этом статья 28 Закона о защите прав потребителей позволяет направить претензию, не только когда пропущен оговоренный срок окончания оказания услуги, но и оговоренный срок начала ее оказания и нарушения промежуточных сроков. Заказчик вправе отказаться по этому основанию, если в ходе сотрудничества станет ясно, что контрагент не справится в нужное время.
2. Отказаться немотивированно заказчик вправе в любой момент, на каком бы этапе ни находилось оказание услуг. Главное — оплатить то, что исполнитель к этому моменту успел сделать.

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.

Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, чье право нарушено (ст. 195 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 200 НК РФ если иное не установлено законом, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо, право которого нарушено, узнало или должно было узнать:

• о нарушении своего права;

• о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Причем, как уточняется в п. 1 Постановления № 43, речь идет о совокупности данных обстоятельств.

В соответствии с положениями ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого согласно ст. 200 НК РФ.

Обращаем ваше внимание, что время для подачи иска начинает исчисляться не с момента нарушения каких-либо прав стороны договора, а с того дня, когда она узнала (либо должна была узнать) о двух названных выше обстоятельствах.

При этом срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен (за исключением случаев, определенных Федеральным законом № 35-ФЗ).

Для отдельных видов требований законом могут вводиться специальные сроки исковой давности, более длительные или сокращенные по сравнению с общим сроком (п. 1 ст. 196 ГК РФ). Если говорить о более длительных, то примером может служить десятилетний срок для исков о применении последствий недействительности ничтожной сделки (п. 1 ст. 181 ГК РФ).

Сокращенные сроки давности установлены в ч. IIГК РФ. Например, годичный срок исковой давности предусмотрен:

• для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда (п. 1 ст. 725 ГК РФ);

• для требований по перевозке груза (п. 3 ст. 797 ГК РФ).

Статьей 392 ТК РФ предусмотрены специальные сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора. Так, работник имеет право обратиться:

• в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении – в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки;

• в течение одного года со дня установленного срока выплат – при невыплате или неполной выплате сумм, причитающихся работнику.

В свою очередь и работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю. Сделать это он может в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба.

Существует ряд требований, на которые исковая давность не распространяется. Они перечислены в ст. 208 ГК РФ.

В частности, это требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом.

Срок исковой давности по «медицинским» спорам: проблемы исчисления

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок (ст. 203 ГК РФ).

При этом ГК РФ не уточняет, какие конкретно действия обязанного лица прерывают течение срока. Их примерный перечень приведен в п. 20 Постановления № 43. К таким действиям, в частности, могут относиться:

• признание претензии;

• изменение договора уполномоченным лицом, из которого следует, что должник признает наличие долга, равно как и просьба должника о таком изменении договора (например, об отсрочке или о рассрочке платежа);

• акт сверки взаимных расчетов, подписанный уполномоченным лицом.

Признание части долга, в том числе путем уплаты его части, не свидетельствует о признании долга в целом, если иное не оговорено должником.

В тех случаях, когда обязательство предусматривало исполнение по частям или в виде периодических платежей и должник совершил действия, свидетельствующие о признании лишь части долга (периодического платежа), такие действия не могут являться основанием для перерыва течения срока исковой давности по другим частям (платежам).

Отметим: как следует из п. 21 Постановления № 43, перерыв течения срока исковой давности в связи с совершением действий, свидетельствующих о признании долга, может иметь место лишь в пределах срока давности, а не после его истечения. Вместе с тем по истечении срока исковой давности течение исковой давности начинается заново, если должник или иное обязанное лицо признает свой долг в письменной форме (п. 2 ст. 206 ГК РФ).

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

• Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

• Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под подпись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

• Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе требовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика — исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

• Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

• Обращение в судебные органы.

Течение срока исковой давности

Как правило, срок исковой давности течет непрерывно, однако закон учитывает и возможность изменения хода его течения. Так, закон предусматривает возможность приостановления, перерыва и восстановления срока исковой давности.

Приостановление течения срока исковой давности означает, что при наличии определенных обстоятельств период существования данных обстоятельств при течении срока исковой давности не учитываются. Эти обстоятельства перечислены в ст.202 ГК РФ.

Основаниями перерыва течения срока исковой давности (ст. 203 ГК РФ) являются:

• предъявление иска;
• признание долга (совершение действий о его признании).

При этом после перерыва течение срока исковой давности начинается заново, т.е. течение срока исковой давности до перерыва не засчитывается в новый срок.

Похожие записи:

• Как оформить увольнение работника по собственному желанию
• Требования к доценту ВАК в 2024 году
• Льготы ветеранам труда федерального значения в 2023 году